向偏高。各位身边应该也有不少这种类型的人才是。面对这种情况，请记得对方「或许只是自卑感强烈」，重要的是态度柔和地对待对方。
注12：反向作用
小学生一旦越吵越激烈，就会开始用起敬语，比如说「您明明说过！」、「我并没有说过！」，正是出于这个原故。其实，并不是使用敬语，负面情绪就会消失。重要的是，不要只听对方说话，也要仔细观察表情等，以免误判对方的心情。
注13：惊愕法
人类在惊讶时，内心会产生动摇，会造成下个瞬间，无法靠理性判断，而依循本能采取行动，或者对别人的暗示变得毫无防备。因此，比如遭遇巨大冲击或是发生了什么问题之后，必须更加谨慎才行。
「只要多少钱就能解决你的问题。」
因为在情急之下，很可能会碰上类似的诈欺行为。就这层意义来说，「你儿子肇事了」→「咦咦？」→「只要给我多少钱，我就能帮忙解决」这类要求汇款的诈骗行为，很有可能就是因为这种原因才上当的。
越是面临重大危机的时候，保持冷静就越是重要。
注14：脑力激荡
意指在会议上，参加者有任何想法就直接提出，尽可能地提出大量的点子。而规则是，绝对不否定其他参加者的点子。
若是一般的会议，大家都会害怕自己的想法遭到他人否定，导致通常只会提出最安全且最典型的主意。而在脑力激荡时，因为想法不会遭受否定，所以大家都可以自由提出天马行空的想法及发言，再透过组合同样类型的点子，进而创造出前所未有的全新概念。这是一个人也能做到的手法，所以大家可以尝试看看。总之先将你想得到的所有方法和点子记在笔记本或电脑上，看似没有可行性，或是有点愚蠢都无妨。因为即使现在行不通，说不定将来可以实行，而且或许能以那个点子为基础，想出更好的办法。
所谓的思考，在让想法获得自由时，就能产生更加美好的结果。