第一卷 第4章 小仙子

msp;最有名的例子就是《罗马帝国艳情史》这部电影,由于内容太过刺激,决定「禁止上映」后,立刻有许多观众杀到可以观看那部电影的电影院。因为人们一旦受到禁止,就会忍不住想去做做看。

  注14:一分钱实验

  以前有过这样的实验。比起「请踊跃捐款」,用「一分钱(约一圆日币)也不嫌少,请踊跃捐款」,对方更容易答应。因为大家都不希望别人认为自己是「连区区一分钱也不想花的小器鬼」。因此,有事想拜托对方时,告诉他「请给我五分钟就好」也很有效。因为对方会认为「才一下子,没关系」。当然,实际上开始聊起来之后,说不定可以得到不只五分钟的时间。

  注15:感同身受的话语

  感同身受的话语,跟表示好感时一样,简单就好。越是想说出什么精雕细琢的话,反而什么都说不出来。极其简单地说一句「你真辛苦呢!」就足够了。不用说,如果用「你真是变态呢!」代替「你真辛苦呢!」,很可能一巴掌就飞过来了,请大家务必小心!

  另外,如果接连不断说著「辛苦」,令对方感到不自然时,换成「你一定很痛苦吧?」、「你很努力呢!」,制造一些变化也很有效。

  注16:联结律(Laws of association)

  人们聊积极正向的话题时,对对方也会产生积极正向的感觉。因此,当一个心理现象连带对其他事物造成影响,称之为「联结律」。如果希望某人对你产生好感,重要的是聊些「快乐的话题」或「积极的话题」。具体而言,推荐聊将来或梦想的话题。

  反之,如果过度追问「过去」的事,会很像侦探在进行调查,让对方感到窒息。如果感受到对话时,气氛好像不怎么积极愉快,请试著想想这个法则。

  注17:比起建议,更先表现出共鸣

  在对话中忍不住想提出「建议」是人之常情,但基本上,「倾听」比建议来得重要多了。好的心理谘商师,直到最后的最后都不会提出建议。而是让对方尽情倾吐自己的心情。

  注18:客观观察的重要性

  举例来说,如果告诉对方「我喜欢你」,对方却露出困扰的模样,就用客观的话告诉他:「对不起!事出突然,你一定吓了一跳吧?」这么一来,对方就会理解状况,发现「啊,原来如此,我露出困惑的模样了」,也能冷静下来。同时也会对默默支持著自己的你,抱持些许感谢的念头。相反的,如果没说那句话。状况就会「僵持不下」。

  注19:亲近感与视线的关系

  如果从以前就不曾正眼看过你的人,开始凝望著你,或许可以将这个行动视为他对你动心的证据。

  总之,谈话时应该看的地方是眼睛。绝对不是上围!

  注20:两面提示

  同时展示优点和缺点双方,在心理学上称为「两面提示」。反之,如果只呈现其中一面,就称为「片面提示」。熟悉销售的业务人员,经常使用两面提示。想吸引人家注意某件事时,总是忍不住一味称赞其「优点」,可是净顾著称赞,会有遭人怀疑「反正背后一定有什么蹊跷吧?」的危险。比起一味称赞,可以藉由一开始先告知缺点,反过来提高优点的可信程度。

  注21:威胁的实验

  过去有过「强力威胁,对方反而会关上心房」的实验。心理学上,最能打动对方的是「软弱的威胁」。像「再这样下去,搞不好会发生不好的事喔」这种程度的软弱威胁,才是最有效的。太过强烈只会造成反效果,但假如完全没有威胁,对方就不会怀抱危机感,也不会动摇了。

  注22:个人空间

  人们对周围环境,拥有「内心的地盘」,心理学上称之为「个人空间」。跟对方感觉越亲近,个人空间就会越小,对于靠近的抗拒感也会消失。也就是说,心理上的距离会表现在物理性的距离上;反过来说,身体越靠近对方,彼此心理上的距离也会缩短。因此只要靠近一步,心情就会大幅高涨。甚至还能说服自己「都已经移动这么远了,必须前进不可」。

  别想著突然不是零就是一百,千万记得「往前站一点点」。

  注23:藉手势操纵印象

  所谓的手势非常重要。尤其是「手的动作」,能紧紧抓住别人的想法;为了让沟通进行得更圆滑,手势非常重要。要在众人面前演讲,或时是想抓住特定人员的心时,请记得「说话时尽量使用手势」。

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