踌躇了半天,武词最后只丢了一个不痛不痒的问题。
「是。」
然而,女性却依然面带笑容,回答武词的疑问。
「我们的工作主要是回应客人的需求。若对方是远道而来的旅客,我们会帮忙安排观光行程,有需要时也会提供伴手礼的建议。若对方是为洽谈商务而来,则提供翻译或口译的服务,或帮忙代订音乐会或体育赛事的门票。当然,挑选和预约餐厅也在我们的服务范围内。」
「原来如此……」
服务业的万事屋──大概就是那种感觉?
「万事屋──这么形容不知道会不会有点失礼?不过,感觉真的什么服务都有。」
蓝那似乎也有同样的感想。
「是,您说的没错。」
女性点点头,赞同蓝那的话。
「想把日本的金鱼带回东南亚养……以前有位客人提出这样的要求,所以我们便替他从报关的方法到日本金鱼在东南亚的养殖法都调查了一遍。甚至还有客人特地来找以前曾在祖国关照过他的『山本先生』,拜托我们帮忙找人。」
(这也未免……)
武词暗自吃惊。尤其是寻找山本先生的那个例子,尽管她说得轻描淡写,实际上却难如登天。只要想想全日本有多少『山本先生』,就知道那得耗费多少人力。最后应该是靠着什么线索才找到人的吧?但就算那样也还是很强。
「哇啊,你们真的很厉害呢。」
蓝那忍不住感叹。
「哪里,承蒙您的夸奖。」
女性微微一笑。
「这次也是多亏你们,才能找到那么好的餐厅。」
(的确……)
蓝那说得一点也没错。
不仅环境优美、餐点美味,气氛又不会让人太拘谨。感觉恰到好处。
(八成是特别配合我挑选过了。)
蓝那的要求是「可以安静聊天的餐厅」。从这间饭店的规格来看,就算带他们去有侍酒师的法式餐厅或政治家会面时常去的料亭也不奇怪。然而,她却一眼看出武词不习惯高级的环境,选择了最适合他的餐厅。
(就跟蓝那说的一样,真的好厉害……)
连那种小地方都面面俱到的用心之处,更是令人惊叹。恐怕只有真心诚意把武词和其他客人们摆在第一位,才能办得到吧。
「感谢两位的夸赞。」
女性用完全不让人反感的角度鞠躬,再度微笑。
「只要不违反法律和道德,无论任何要求我们都会包办。只要是客人的愿望,我们一定会让它实现。」
(……嗯?)
这句话在武词内心兴起了涟漪。
(什么……这是什么?)
是哪个部分勾动了自己?
(等等、等等哦……)
武词仔细反刍那位女性的话。
──我们的工作,就是回应客人们的需求。
──无论任何要求我们都会包办。
──只要是客人的愿望,一定会让它实现。
瞬间,过去从未有过的强烈电流一口气窜过武词全身。
「啊啊!」
武词忍不住叫出声。他几乎是用呐喊的。
「是、是的?」
女性脸上的职业表情第一次破功。不过这也难怪,就算她的经验再怎么丰富,应该也没遇过问题问到一半突然莫名其妙大吼的客人。
「蓝那,钥匙借我。我要先回房间!」
然而武词把被吓傻的礼宾人员撇在一旁,转头拜托蓝那。无论如何,得赶快把刚刚一闪而过的想法记下来才行。绝对不能放过这个灵感……这可是──自己逆转胜的王牌。
「好好好,拿去吧。」
蓝那似乎对武词的反应一点也不吃惊,二话不说拿出钥匙卡。
「谢啦,那我先走一步啰。」
武词笔直奔向电梯。
「啊、不对。」
跑到一半,武词又急忙回头。
「不好意思,请问有纸笔吗?」
转而询问礼宾人员。
「是,请问这个可以吗?」
武词匆匆收下纸笔,再次冲出去。
「啊、不对。」
然后又回头。
「谢谢你!」
恭敬地向礼宾人员行礼道谢。
「不会,很荣幸能为您服务。」
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