濑的企划能力还真是不赖。
——但。
比起现场这边的反应，末席的六本木组显得兴致缺缺。只有负责录用的课长在默默记笔记，其他人则在一旁闲聊。甚至还有人打起了瞌睡。
因为渡良濑的报告太无聊，应该不是这样吧。
只是单纯的听烦了。
研讨会已经进行了三个小时。虽然中途有休息过一段时间，但他们会听厌倦也不奇怪。大叔们既缺少注意力又体力不足。还目光炯炯在观看的，只有曾根专务。
就在这个时候。
「但是啊，这些不都只是些漂亮话吗？」
有个人大声说道。
是名为小啃男的曾根绮罗男。
「刚才你说的东西都是建立在『制作优质商品』的前提下的吧—，但是现在这个时代这种东西能卖出去吗？最重要的是宣传和销售才对吧？ 脱离了这两者还想提高收益，不觉得只是纸上谈兵吗？」
渡良濑立刻反驳。
「你说的不是本末倒置吗」
「本末倒置？」
「有了好的商品，才能展现出它的宣传点和优势，进而才能开始宣传和销售不是吗。我不是轻视这两点，只是认为首先应当重视『商品的存在』」
听到渡良濑一本正经的回答，小啃男冷笑一声。
「果然你只会说些漂亮话啊。不过是纸上谈兵而已」
「哪一点？」
渡良濑皱起眉头。
小啃男的嘴边挂起浅笑。
「刚才就一直在说好商品好商品的，就像没点自觉的白痴一样在那吼，商品开发之类的其他公司也在做吧。好几年好几十年都在做，但保险形态却一直都没有变过，这是为什么？因为有保险业法紧紧束缚住啊，所以不管是哪家公司，推出的商品内容都大同小异。你说要做出好的商品，区别于其他同类商品。是吧？ 顶多不就再发展几个服务点、让拖车去得更快些而已吗？」
「与其说是法律问题，根本就是这个业界体制陈旧，同化意识太强」
「诶？ 那么要先改变整个业界是吗？三年内能完成吗？」
「…………三年时间，或许太难了」
「是吧？ 所以只有尽全力去卖了吧！没错吧！ 只有这种办法而已吧！」
渡良濑无法回答，陷入沉默中。
本来是新人全体的研讨会，现在却呈现出他们一对一的局面。刚才还在睡梦中的员工们也抬起头来，饶有趣味的看着。
小啃男举起手来。
「渡良濑过了之后轮到我对吧？那我可以开始发表了吗？」
请、这么回答之后，他端正领襟站起身。
「能在三年内实现双倍收益的方法，只有一个。『在销售方面投入两倍多的精力』。除此之外别无他法！」
「两倍是什么意思？具体来说又该怎么投入呢？」
渡良濑立刻提出质问，她的声音变得有些尖锐。
与之相对，小啃男不论是声音还是表情都洋溢着自信。
「我是在这三周的培训中注意到的，这个中心的销售方式重心在放在电话呼入方面是吧？就像是『一直等顾客打来电话来』这样的」
他说的对，说到底客服中心本来就是这样的吧。
「现在这个时代，这样被动的等是没有人会光顾的！我们这边也必须要主动出击，打电话给顾客才行！ 销售也要更卖力才行！」
他的父亲曾根专务深深地点点头。
恐怕他的意见是向专务爸爸现学现卖的吧，应该是在家有跟儿子这么聊过。
渡良濑提出反驳。
「如果都去打推销电话，顾客打进来的电话就接不过来了，这个问题又怎么解决？」
小啃男浮夸的耸了耸肩。
「要我来说的话，现在和单个客人通话的时间太长了啊。要是能更简短点就好了。比如说——」
小啃男操作PPT，屏幕上显示出工作手册的画面。这是我们在做估价的时候使用的工作手册。我们就是按照这个手册推进对话，完成估价的。
「比如说，这里。『请您仔细阅读重要事项说明书』这句话要说两遍吗？有这个必要吗？ 简单点说一次不就行了吗？」
小啃男操作起手头的电脑，在手册上划出条条红线。这个不要、这个也是、还有这里、不要、都不要。他划上这样的标签。
「就像这样，把不需要的说明都去掉！若有疑问，请您参照官网内容，这不就行了！ 反正就算说了也不知道对方会不会真的去看」
渡良濑慌忙说。
「这、这样的话无法完全履行说明责任！签约时要详细说明保险内容并征得重要事项的同意，这是基本中的基本」
「算了吧你，别说这些漂亮话了。要不然你试试这么跟顾客说？就算我们问『您阅读过说明书了吗』别人也只会适当的回答『啊—是是我看了看了』。那还不如省略掉对大家都方便些」
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