第一卷 在公司命令下被迫与女高中生交往 第6章

  环球社过去都是委外承包客服中心的业务,如今想要成立自己的客服中心,却欠缺相关的知识与经验。他们没有聘雇、教育以及运用接线人员的SOP,因此从其他公司拉拢经验丰富的老手是最快的方法。环球社将目标锁定在负责管理本公司所有营业部门的米歇尔常务身上,主动与常务接触,同时以丰厚的年薪挖角,结果他们成功了。

  到这里为止都很正常,只是商场常见的抢人战。

  这次事件最恶劣之处,在于米歇尔在跳槽前盗取了我训练接线人员的SOP。当然他不能将研修资料或手册带出公司,毕竟这明显违反公司规定,而且还有可能触法,所以他利用了「人」,也就是将环球社的人,送进为了执行企划而录取的那三十人之中。

  恐怕就是留到最后的那十七个人吧。

  至于研修一开始就立刻辞职的那十个人,如此一来也获得了合理的解释。他们是「障眼法」。故意录取很快就会辞职的人,借以吸引我们的注意力。

  「那个家伙真是不得了的策士啊。」

  完全吸收了我的教学,成长为「不管到哪一个客服中心都能驾轻就熟」的人才之后,那些人再将这一套带进环球社,然后把我主持研修、教育新人的方法毫不保留地传授给其他人。我的知识与经验就随着十七名即时战力落入他们手中了!

  这么看来,BIGBANG·PROJECT本身也极有可能是他所设下的巨大陷阱……不,一定是这样没错。他就是一个年纪轻轻具备作为常务的手腕,同时兼具狡狯性格的人。

  「公司不提告吗?这根本就是商业间谍。」

  「法务部认为胜算不高,毕竟此事表面上只是『活用上一份工作的经验任职于环球社』罢了。而且像客服中心这种流动率高的职场,很难以之前曾经任职于本公司的理由认定对方是商业间谍。外资企业有太多类似的案例了,我们公司也不是什么清清白白的模范企业……」

  虽然不甘心,却不得不承认课长的说法是对的。

  这是我之前从当过编辑的沙树口中听来的,据说小说或漫画业界也经常发生类似的事情。编辑跳槽的时候,往往会将自己负责的作家一并带到新公司。若将这种行为当成窃取人才或是窃取技术,在业界恐怕无法获得承认。

  不过还是有最基本的道德底线。

  我不是好好先生,没办法被当成跳板,还笑着说「这是常有的事」。我更不可能被当成食物,还耸耸肩表示「这也没办法」,然后当作船过水无痕。

  课长以梦游似的表情继续说:

  「十七名全新战力在战场上凭空消失了。这代表我们必须在没有增加人力的情况下,应付看到密集播出的广告打电话进来的客户。不可能,绝对办不到……到时候公司一定会找人出来扛责任。提案人米歇尔已经不在了,所以责任将落在我们头上。我升迁无望,也得不到妻子和女儿的尊敬……完了,一切都完了——……」

  到最后课长甚至跪倒在地,双手抱着脑袋趴在地上动也不动。

  多亏课长扮演了绝望的角色,让我得以冷静下来。于是我做了一次深呼吸,凝视着天花板的一点,以丹田的力量大喝一声:「好。」

  「不管怎么样,我们要做的事情还是一样的。接起更多的电话,签下更多的契约。」

  「枪、枪羽老弟,你还有什么好办法吗?」

  面露喜色的课长抬起头来,先前的死鱼眼顿时变得跟黄金鼠一样可爱。

  当然,其实我早就料到会发生这种事——

  如果可以这样回答,不知道该有多好。

  然而我只是个普通的上班族。

  不是无敌超人。

  「没有。」

  「……啊啊啊、啊啊啊啊啊啊啊、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊!」

  课长一屁股跌坐在地上,倚靠着身后的桌子凝望虚空。

  继续待在这里跟主管分享绝望的感觉,好像也不是办法。

  于是我原地转身离去,将课长悲怆的哀号抛在脑后。

  ※ ※ ※

  返回座位的途中,放在长裤口袋的手机传出震动。拿起来一看,上面显示「不明来电」的字样。

  在这种时候打电话过来,对方是谁自然不难想像。

  我快步跑到走廊的尽头,推开通往逃生梯的厚重铁门,沿着楼梯来到连接屋顶的平台。从新人时期开始,我在想要独自静一静的时候都会来这里。

  『HEY,Mr.枪羽!最近还好吧?』

  令人心烦意乱的开朗语气震动我的鼓膜。

  这种装疯卖傻的人格特质应该是与生俱来的,不过也不失为激怒对方、让对方沉不住气,进而使谈话朝着对自己有利的方向演变的技能。当然,这招不能用在层级比自己高的人身上,而是专门对层级较低或气势较弱的人使用的武器。

  『我想你那边现在应该乱成一团,所以就打电话问问看。你现在感觉如何?』

  「托您的福,糟到不能再糟。」

  『哎呀哎呀,枪男该不会生气了吧?虽然这是没办法的事,不过我也有话要说,就是关于我接受HEADHUNTING【挖角】的理由……慢着,不是为了MONEY【钱】喔!当然对方也提供了可观的MONEY【金钱】,不过光是这样是无法打动米歇尔我的!昨天我只睡了一个小时!』

  我不想听他的理由,更对他的睡眠时间毫无兴趣,不过他

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