……您提出的疑问是「无法回应顾客期待，只会说不好意思」是吗？
不好意思……因为刚才山田先生您说，我的「非常抱歉」和「是」让您感到不舒服，所以我有注意减少使用。「那『不好意思』就没关系吗」？是这样的，因为您不喜欢听到「非常抱歉」，所以我只能说「不好意思」，这样应该没错吧？这样啊，「不要一直抓我语病」是吗？不、我只是希望能尽可能符合您的要求而已。
……「就算是这样，完全不回应也不道歉还是让人不爽」是吗？
如果是这样的话，请山田先生直接做出指示，您希望我怎么回应比较好……可以吗？山田先生？您意下如何？您希望我怎么回答比较好呢？山田先生？您的话筒好像拿得太远了？
……咦？可以说「不胜感激」是吗？那我明白了，今后会这么做的，不胜感激。
那么，在此整理一下山田先生提出的质疑内容。您说使用了敝公司商品，导致身体不适，但您并不知道商品名称是什么。您也同样不知道收件地址、下单日期、时间以及订单编号。另外，在您打电话来时，在下前野只能回答「不胜感激」，以上几点是否无误？
……「跟你说话太累了」是吗？不胜感激。「害我这么累，你们要付赔偿金」？这个没有办法喔。「不要擅自判断别人想说什么」？那还真是不胜感激。
这样啊……这样啊。
您一边讲电话一边做笔记，因为我的应对不够周到，害您把原子笔用坏了？这样啊。「因为是你害的，你得赔偿原子笔的费用才行」……「至少应该寄一份赔罪的礼物过来」……？
真是非常抱歉……喔不、是不胜感激。
我能理解您遗憾的心情喔。
因为那支原子笔是山田先生您女儿送的，是非常重要的东西，对吧？
毕竟您很少收到女儿送的礼物嘛。我也有小孩，小孩一到青春期就开始疏远父母，甚至把父母当成细菌一样嫌恶，我懂，我非常明白。小时候明明那么黏人的啊。不过，令嫒真是个好女儿呢。
……「我又没提过女儿和原子笔的事」、「你为什么会知道」？
问我为什么吗？请稍等一下……不需要这么大声。不是的，这样对您身体不好。您不是说因为用了敝公司的商品，身体状况就变差了吗？「你知道到什么程度」？不，除此之外没有更多了。
说到山田先生您的女儿呢，如果我没记错，您和夫人分居时，她应该被夫人带走了吧？最近一次见到她，是上个月的十号对吧？原子笔也是那时送您的。我就知道这些，没有更多了。
……「为什么你连这些事都知道？」
真的要说吗？
山田先生。
……不、小山先生您的事，我可是很熟悉的喔。
您任职于「——」股份有限公司。咦？好巧喔，这不是刚才您提到的，敝公司的那间同行吗？不只如此，您还隶属于这间公司的顾客咨询室，难怪和我这么聊得来呢。
今年您本该荣升课长，却被其他部门空降的同事抢先了。这下，您在部门里变成多余的人，一定很生气吧。
对了对了。
小山先生上次和令嫒在敝公司附近的神社见面了吧？因为她即将考高中，两人就一起去参拜了那间听说很灵验的神社。不过，我个人更推荐离那间神社一站距离的斩缘神社喔。没错，那边真的很厉害，非常灵验。只要去那里参拜，相信您现在正在烦恼令嫒拒绝上学的事，一定也能顺利解决。您似乎也很担心令嫒穿耳洞与染发会影响升学考试，毕竟她根本几乎没在念书，整天和坏朋友混在一起，玩到天亮才回家。去那间神社参拜的话，一定能把这些烦恼全都斩除得一干二净。
我说啊。
小山先生。
您打电话来抱怨，连真实姓名都不报，想说什么就说，想大吼大叫就大吼大叫，这样为难别人很爽吗？呵呵。既然都要发泄怨气，干脆打到竞争同行的客服中心发泄，是吗？
要是这样能使敝公司业绩衰退，小山先生您公司的业绩自然会提高？这么一来，像您这种有大把时间溜出公司，跑到附近电话亭打这种电话的冗员，在公司的立场也能获得改善？
对了对了。
说到立场，比起打电话客诉，最近您每天在通勤电车上性骚女性的痴汉行为，要是被公司知道了，好像会有点不妙吧？喔、不只痴汉行为，还偷拍呢。无法升官，心情烦躁的时候，电车一如往常挤满了人，眼前的女高中生裙子又正好那么短？但也不能因为这样就偷摸或偷拍人家吧，两者都是犯罪行为啊。对方的年纪甚至和您女儿差不多大耶。
……说我胡说八道？小山先生，您的声音怎么好像有点在发抖，还愈来愈小声……不、是话筒拿太远了吗？
话是这么说，您每天早上都从离家最近的车站，搭早上八点三分出发的快速电车对吧？那应该就是小山先生您吧？
今天您穿深灰色的西装，打蓝色条纹领带，脚下是擦得亮晶晶的黑色皮鞋。小型摄影机就装在鞋尖上，我记得这应该是您为了偷拍，刚从网路上买的吧？不过，要从背后把一只脚伸进高中女生裙子正下方，即使电车再挤，这姿势好像也有点勉强喔。只因为小女生看起来文静内向就得寸进尺摸人家屁股也不行吧？
您好像在怀疑我？不然这样吧，方便的话，我把证据影片寄给您看？既然要寄，顺便也寄一份到您公司和太太女儿那边吧。对了，也会一并寄给警方喔。保险起见，我现在复诵一次您的信箱帐号，请您确认一下好吗？
……小山先生？
喂喂？
小山先生？
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