『管理学』这样写道:
要使自己和作业者集团的职务设计能成功的承担起责任,要从在他们唯一专业的领域内发挥他们的知识和经验开始。(七十五页)
遵从这一条,南根据队员每个人的知识和经验,把他们分配到相应的领域,发挥各自的的长处。
这是「发挥人员作用」的一个环节。队员们通过发挥自己的强项,更加深了对于自己任务的责任感。跑垒担当们认为「因为自己擅长跑步才会被任命为负责人」,对于自己肩负的责任和工作成就有了更加深刻的感受。
南她们把担当工作分配给了全体队员,这样一来,必定可以实现「生产性的工作」。因为,如果不能「把自己的工作与组织的成果相结合」,便无法产生工作成就。
此外,为了实现「把自己的工作与组织的成果相结合」,反馈是必不可少的。
例如,把越野长跑训练的成绩变化记录下来,转化为表格的形式绘制出来。队伍的总成绩、各个队员的个人成绩也采用相同的方法来处理。如此一来,训练成果的情报便一目了然了,而各位担当的责任也会更加明确。
另外,还为大家提供了相互学习的机会。把各小组的跑垒担当召集起来,进行学习会,讨论如何提高队伍成绩。
那种情况下,各小组的跑垒担当虽然是竞争对手,也会对如何提高成绩交换情报,相互商讨。有时候,加地也会参加到讨论中,把他的知识和经验传授给大家。加地使用的语言词汇太过专业的时候,文乃便会充当起双方交流的中介,对加地的语言进行翻译。
这种方式在棒球部的全体担当中施行起来。如此一来,反馈和学习会占用的时间自然的多了起来。
不久,棒球部每周选定一天专门进行各种会议,不进行球场上的训练。这个日子最终定在了每周的周一。因为在这一天会制定出每周的目标,并告知各位相关队员,有利于一周训练的展开。为此,周一最终被称为了NGD(Nogroundday)。
19
时光飞逝,秋去冬来,终于迎来了新的一年。对于南和其它的二年级学生来说,距离他们人生最后一次的机会——夏季甲子园大赛,还有半年时间。
这时,棒球部的热情和活力已经高涨到顶点。
以宫田夕纪为中心展开的探病面谈在夏天之后仍然持续着,以便管理团队可以随时了解队员们日益变化着的现实、欲求和价值。
然后,以探病面谈获得的情报为基础,北条文乃不断调整着练习内容,进一步完善训练计划。这一方式收获了以前的训练无法比拟的巨大效果,定期测试的数据无一不显示出这支队伍显着的进步。
此外,练习赛的成果也逐渐显示了出来。为了测试球队整体实力,程高每周会与都内的公立高中进行练习赛。最开始的时候,基本是胜负各半,而随着时间的积累,渐渐的胜利的次数多了起来。知道最近,程高几乎再也没怎么输过比赛。
这一切成果让南决定将管理提高到新的层次。
到了这个时候,南对于棒球部的实力已经有了一个较为客观的认识。这也让南再一次意识到「甲子园大赛出场」这一目标对于程高来说是多么的困难。
虽说在秋季大会失败后,球队的实力正在稳步提升,但距离打入甲子园的水平还有很大的差距。即使保持目前的节奏不断提升球队实力,剩下半年的时间也不足以达到冲进甲子园的程度。
总而言之,如果用一句话来说明,那就是「不合常理」。以球队目前的程度,打入甲子园的目标是难以想象、不现实的。
所以,为了实现「不合常理」、不现实的目标,目前的方式还是不够的。必须要改变方式、开始一些全新的尝试。
而那新的对策,当然还是要从『管理学』中寻求。『管理学』这样写的。
只有市场营销还不能成为一个企业。在一个静态经济中,不存在着什么企业。静态社会中的中介人是一种以佣金方式收取报酬的掮客,或不创造什么价值的投机者。企业只存在于一种扩展的经济之中,或至少把变革看成既是自然的又是可以接受的经济之中。企业是成长、扩展和变革的一种特殊器官。
因此,一个企业的第二项职能就是创新——提供出与以前不同的经济满足。对一个企业来说,只是提供出任何一种经济货物和服务是不够的;它必须提供出更好、更多的经济货物和服务。一个企业不一定要变得更大,但它必须经常地变得更好。(十七~十八页)
创新!
这就是南需要认真考虑的新课题。创新正是抛弃之前所有的常识,创建新的价值观。彻底打破之前的一切常规,开始一些全新的探索。
不过,创新要改变的对象并不是「棒球部」,而是包括棒球部在内的「高中棒球界」。
创新不是科学或技术,而是价值。创新不是发生于组织之内的某种事,而是以组织以外的某种变革。创新应以它对组织以外的影响来衡量。(二六六~二六七页)
创新是发生在组织之外——也就是说不是变革棒球部,而是使包括了棒球部在内的「高中棒球界」发生某种变革。创新要通过打破陈旧的常规、创造出全新的棒球来变革整个棒球界的陈旧规制。
南对此结论确信不已。
——在剩下的半年时间里,把棒球部的水平提高到冲入甲子园大赛的程度是不可能的。如果是这样的话,那么为了使棒球部的队员们能够踏上甲子园的土地,要下手的对象就不是棒球部,必需要变革整个高中棒球。
于是,南思考着如何才能变革高中棒球。而关于创新的方略,『管理学』当然有所记述。
创新性战略之占主导地位的假设是,所有现存的事物都处在陈腐的过程中。因此,继续经营中的企业战略的基本要求是“更好些和更多些”