第一卷 第三章 南致力于市场营销

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  那么,他为什么没有退出球队呢,果然心中还是有所挣扎的。因为从小到大一直在打棒球,感觉自己除了棒球以外再也没有什么长处了。如果连这唯一的长处也抛弃了,自己是不是就一无是处了呢,佑之助很不安。

  就这样,南和夕纪大体了解了队员们的各种情况。这是她们通过探病面谈,一个人一个人,一点一滴的了解出来的。

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  最后一个进行探病面谈的是球队的王牌投手——浅野庆一郎。

  南特意把庆一郎安排在最后,因为她觉得庆一郎可能会是最难对付的一个。

  造成棒球部如今这种不和谐气氛的元凶正是庆一郎。他一个人闹情绪,却对整个棒球部都造成了不良影响。

  要想从这样的人嘴里套出真心话一定相当的困难,所以先跟其它队员面谈,积累一定经验后再来对付他。

  可出乎南意料的是,与庆一郎的面谈进行得十分顺利。他来到病房后,态度十分开朗,毫不犹豫的讲了很多关于自己的事。不止如此,谈话间他还会时不时的讲些笑话,把南和夕纪都逗乐了。

  对于这一情况,南虽然感觉有点失落,但却让她明白了看一个人不能只看表面。不只是庆一郎,整个棒球队的每一个成员,在谈话中都展现了让人料想不到的另一面。

  而且,他们大多都毫不迟疑的把自己真实的想法说了出来。除了对文乃的诱导比较困难之外,后面其它队员大都是自发地积极地表达自己的想法。

  这种情况一方面出于夕纪高明的询问方式,而另一方面队员们也希望夕纪可以更加了解自己。庆一郎也是一样,在探病面谈之前,南一直固执的人为他一定是那种不好相处的人。可是一旦开始了交流,那种印象马上就改变了。庆一郎其实是有问必答,很容易与人亲近的人。

  不过,他也有态度消极的时候。一旦话题涉及到教练的时候,庆一郎的脸便晴转多云了,他是这么说的。

  「在那个人手下,根本没办法打棒球」

  就像队长星出纯说的,庆一郎到现在还对夏季大赛时被换下来的事情耿耿于中。好像在那之前,他便对教练心存芥蒂,而夏季大赛则将矛盾激化了。

  「那个人根本不配做教练!」

  庆一郎恶狠狠的说。

  「那个人一点也不了解队员们的心情。投手是怎么想的他根本不明白。我从来没想要责怪佑之助的失误,甚至为了弥补那个失误燃起了斗志。可是在那场比赛中却适得其反。全力投出的球却被击中了,我都觉得对不起佑之助。所以,我想要扳回比分,全神贯注准备投球的。可就在那个时候,我突然就被换了下来。那时候我是什么心情你们能理解么?」

  在探病面谈剩下的时间里,庆一郎一直在抱怨着对领队的不满。到最后,简直变成单方面的听他发牢骚了。

  庆一郎回去后,南和夕纪在病房里针对庆一郎的探病面谈开起了反省会。最先开口的是夕纪。

  「我觉得浅野还像个小孩子」夕纪说。「不是贬义的意思,我觉得他像小孩子似的单纯而且很坦率。所以,心里想什么全都那样直接的表现在了脸上。如果是开心的话题,他聊起来就特别高兴,可如果是讨厌的话题,他马上就阴下脸来了。他不服气的心情直接表现在他那种怄气的行为上了。」

  「嗯」南点点头「确实是这样呢」

  「所以,即使他在闹别扭,周围的人也不会特别在意。因为他并不是故意想要给大家造成麻烦的,只是心里感到委屈就那样表现了出来。大家都明白这一点,所以很难对他有意见」

  「嗯嗯,对,就是这样的」

  南一直很佩服夕纪的分析能力,所以总是老老实实的把心中的想法告诉夕纪,一有什么问题就马上询问,有什么意见的话也是直言不讳。

  南这么做是有理由的,她是参考了『管理学』一书中的一个章节。『管理学』这么写的。

  管理需要通过生产性的工作使工作者有成就。(五十七页)

  「使工作者有成就」是管理的一项重要任务。为了完成这一任务,南一直在思考「怎样做才能使队员们有成就」。

  于是,棒球部成员中与自己最为亲密的宫田夕纪便是南第一个使其有成就的对象。而行动的参考当然还是『管理学』一书。书上是这么写的:

  中心在于工作本身。必须使工作有取得成就的可能。工作本身并不是一切,但它是首位的。(七十三页)

  工作必须能够取得成就。而关于如何取得成就书上是这么写的。

  为了使职工能够取得成就,他首先必须能够承担起工作上的责任。这就要求:(1)富于生产性的工作;(2)反馈信息;〔3〕持续学习。(七十四页)

  以此为参考,南为夕纪的工作作了如下规划。

  首先要使她的工作富有生产性。所以,将管理活动中最重要的「市场营销」工作交给了她。

  其次,是情报的反馈。面谈结束后,一起开反省会,把自己的评价和感受诚实的的传达给夕纪。而且,自己倾听了所有队员的心声后,也将感受反馈给她。

  最后,夕纪自身的持续学习也必不可少。她不止也一起读了『管理学』,为了能更好的诱导队员们说出自己的心声,与大家交流,她还参考了许多其它书籍。而且,她还与父母、病友们也广泛交流,多方面的收集情报。

  这样,夕纪便承担起了自己工作上的这责任。

  而且,成就显着。例如,夕纪与文乃的面谈时让南都吃惊不已的问话方式。那正是夕纪的责任感使然。在那次面谈后的反省会上,夕纪自己也坦言「因为南把这个任务托付给

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