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「末森先生连续抽中好几张SSR,导致有玩家质疑是否有舞弊。」
控诉的玩家附上图片,指控公司窜改游戏内部资料,操纵每个帐号的SSR机率,在推特大肆指控。此举引爆了之前玩家之间累积的不满。
「可是那种设计是谣言吧?仔细说明不就好了……」
「……我们偏偏在这个时候犯下大错。」
神秘发条的官方社群网站负责人很认真,却经常多嘴。
关于这次的谣言,他已经仔细解释,还提出证据反驳图片经过恶意窜改。可是他却加了一句多余的话。
「负责人说,这次游戏中有许多极为恶质的用户,不断妨碍营运……」
听得我头疼不已。官方负责人肯定也长时间憋了一肚子火。可是在解释、道歉的发言过程中,最大的忌讳就是指责目前最混乱的玩家。
底下的留言回覆当然被轰得体无完肤。「对啦我们就是恶质玩家啦」、「竟然骂玩家恶质,这种游戏我不玩了」、「恶质公司做的游戏只有恶质玩家会玩啦,烂货」。事情闹到连「恶质」这两个字都成了热门话题。导致游戏进入无限期长期维护,公司召开紧急会议。
「社长已经找河濑川小姐,并追究她的责任。目前还在忍耐著应付玩家的抗议,但河濑川小姐已经三天没回家了……」
我以肩头夹著手机,同时用定期票感应闸门口。
「总之我尽快赶到。对了,顺便也先连络岸田。跟他说我他有急事。」
「我知道了。」
「那我要搭电车了,剩下的等到公司再说。」
挂断电话后,我跳上电车。
根据刚才的内容,是负责人一开始应对不当而引发众怒。只要确实拿出诚意,诚心诚意应对,虽然伤口很深,但还有机会重新再来。
可是我的心中一直很不安。相较于外表的华丽,我很少见到内部如此千疮百孔的程式。万一出了那么严重的bug,可不是某人加加班就能解决问题。
「希望不要发生严重的问题……」
只要心中产生这种不安的感觉,几乎都会发生糟糕的情况。
抱持类似预感的感觉,我搭乘星期天的电车前往原宿。
一抵达公司后,我立刻冲向开发课的三楼。刚进入电梯,身后有人跟著进入,告诉我「不好意思,请先前往二楼。」
「咦,森下小姐?」
进入电梯的人,是刚才打电话给我的她。
「不好意思,河濑川小姐吩咐我,有事情要先告诉桥场先生您。」
抵达二楼后,我们直接前往会议室。
从楼上不断传来毫无间断的电话铃声。应该是从营业与客服部门的四楼传来的。
「那些全都是客诉电话?」
「是的。客服人员已经拚了命应付客诉,可是顾客骂得十分难听。刚才又有女生说实在受不了而跑掉了……」
似乎有人在匿名留言板贴了客服以外的电话号码。导致其他课要打电话,都得被迫改打手机。
「……糟糕,得赶快决定怎么应付才行。」
听到我的话,她叹了一口气。
「可是依照社长的态度,大概很难决定吧。」
「社长的态度?」
「社长一直在开发室大吼大叫……甚至还吵起来。」
似乎马上就出现让人头疼的情况。
「所以河濑川小姐说要思考对策,才会来到二楼。」
「这样的确比较好。」
比起所有人乱成一锅粥,最好区分冷静判断的成员。
只有一开始进过的会议室旁边的『峇里』门开著,从里头透出灯光。
「这里?」
「没错。」
我轻轻敲了敲开著的房门,直接进入室内。
「啊……」
在会议室内的河濑川看了我一眼。
「怎么是你?召集应该没有轮到你才对,难道是社长找你的?」
「不,是我独自判断。」
如果说森下小姐找我来,她可能得背责任,所以我没有提及。
「我已经掌握了大致情况,目前处理得如何了?」
河濑川呵呵笑了笑。笑得很精疲力竭。
「掌握?现在问题早就超过官方应对失当了,就算适当赔罪也没完没了。」
「……果然又发生了更严重的问题吗。」
不好的预感似乎成真了。
「如果只是问题的话,或许还好一点。」
她的面前有一叠堆积如山的纸堆。
「你知道这是什么吗?」
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