第一卷 第二球 有关果冻球事务所例行的业务内容

 应该要这么想才对。射鹿鹿正是所谓的上帝。

  人类不能与上帝的价值观相提并论。上帝会在人类意想不到的地方欢喜,也会在出乎人类意料的地方发怒。以人类的观点去揣测上帝根本毫无意义。

  因此现在采取这种应对方式最为妥当。

  「我知道很麻烦,但还是要拜托你。下次我会买伴手礼回来的。」

  「哇~我这就去打!」

  应对的重点在于,不要明确说出具体的时间点。反正伴手礼的事情很快就会被忘掉,也不会造成荷包的危机。

  射鹿鹿和我讲完话后,转向隔壁座位。

  「小泷理,早安。」

  「早。」

  课长辅佐可是能让嚎啕大哭的小鬼也闭上嘴巴的厉害人物,敢叫她小泷理的人,在这世上大概也只有射鹿鹿一个。

  一开始的时候,射鹿鹿当然被斥责过要看场合与身分立场说话,不过她看起来一点也没放在心上,课长辅佐只好无视她的举动。对我而言犹如攀登珠穆朗玛峰的壮举,射鹿鹿轻而易举地办到了,我对她的勇气致上无比敬意。但仔细想想,就算登上珠穆朗玛峰也帮不了谁的忙,反倒是自我满足的成分更多一点。

  「初濑小姐,希望你能更专注于自己的工作。要是这点再不改善,恐怕下次续聘的可能性会很低。要是被解雇,你也会很伤脑筋吧。」

  「哎呀~解雇这种事,不可能发生啦~」

  不不不,如果是射鹿鹿的话很可能是真的!可能性很大!

  「是吗?初濑小姐拥有高度的自我反省能力,我想肯定没有问题。」

  课长辅佐,语中带刺太过明显了啦。

  「是的,我会好好努力!」

  射鹿鹿完全没有察觉。

  唉,或许今年就是跟射鹿鹿共事的最后一年也说不定。要是没有新鲜人加入,职场平均年龄层就会拉高……

  鹤见满流,在这波澜万丈的职场中依旧坚强勇敢地活下去。

  接受完一大早的洗礼后,八点半的铃声响起。

  从现在开始是柜台服务的时间。

  我们的工作便是负责倾听居民对果冻球的烦恼及咨询。虽说是抱怨,但居民不满的对象并非我们,压力也不会太大。问题的始作俑者是果冻球,我们则是站在解决棘手麻烦的立场处理这些事情。

  我见到一位看起来不会太难应付的婆婆从机器抽出号码牌,便按下呼叫按钮。

  在这边特别说明一下,无论在邮局或是银行,服务柜台人员都一定会注意客人们的动向。就算采用语音叫号,实际呼叫的人并非冷冰冰的机器。

  要是对客人抱持着「这家伙看起来好讨厌啊」的想法,就会对呼叫对方这件事产生迟疑。与其如此,在服务柜台表现出认真正经的样子才不会引人非议,这是真的。

  『来宾二号,请到七号柜台,谢谢。』

  馆内响起熟悉的女性播音。

  此外,要是客人等候时间超过五分钟,我们会说『让您久等了』。

  若等候时间超过十分钟,为表示歉意则会说『非常不好意思,让您久等了』。

  要是让客人枯等半小时之久,偶尔也会有人出口抱怨。

  现在立刻就能叫号,对彼此而言皆大欢喜。

  「您早,敝姓鹤见。请问今天您有什么样的问题?」

  「你听我说~最近在我家附近的垃圾场啊~有好多好多果冻球聚集在一起。虽然我看不到,但听说情况是这样没有错~如果县政府能处理的话,想请你们帮帮忙~」

  「我明白了,请问您住在哪里?」

  「我住在长堀町三丁目。」

  我在电脑输入地址,必须先确认具体地点在哪里。

  「好的,在长堀町三丁目。嗯……您说的地方大概是在这一带没有错吧?我了解了。那么,请问目前是否已经出现任何明显造成您困扰的情况呢?」

  「现在看起来是没有发生什么奇怪的事情啦……」

  「这样子啊。先前县政府这边也再三强调过,我们并未收到有关果冻球大量聚集而造成任何危害的通报。果冻球不会害人生病,也不会对人的精神产生不良影响。」

  「原来是这么回事啊~」

  「但是呢,由于仅有少数人能够看见它们的关系,有可能会担心或感到恐慌。要是果冻球数量过多的话,将由县政府这边进行清除作业。不过基本上果冻球到处都有可能出现,因此要全数清除掉的话,预算实在不够,毕竟税收有限嘛。关于这点还请您谅解。」

  「我懂了~那么,就拜托你啦~」

  婆婆回去了。

  这便是基本的柜台服务工作。

  仅需重复对客人陈述同样的状况即可,习惯后工作就会很轻松。

  但并非所有客人都能从容应对。

  有些人会特地过来找碴,也有些奇怪的人会来抱怨都是因为果冻球害他变衰,或者找不到工作等等。偏偏就是这种家伙特别闲,占用柜台的时间特别长。要是在接近中午时分碰上,午餐时间就会泡汤。中午士一点去吃个饭,悠闲地休息

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