;「我忙传真忙到刚刚。今天超多的——」
「可是今天轮班的本来就不是你啊。」
「嗯,那也是小胜美她说……」
我再度叹息。
然后对晚来一步的雪之下说:
「刚才那句话我收回。」
「什么?」
「班表得好好遵守才行。你说得没错。」
我从冰箱旁边的收纳柜拿出酒精喷雾和厨房纸巾,用喷了酒精的纸巾擦掉冰箱外侧的污垢。
「松松?」
「快点搞定吧。」
弓滨「唔」哽咽了一下,接着「嗯!」露出笑容。
我抱着有棱有角的大冰箱奋力擦拭,一只雪白的手忽然伸过来,将如同象牙工艺品的手指探进积满灰尘,谁都不想碰的墙壁与冰箱的缝隙间。
「雪之下,怎么连你都——」
「不是要快点搞定吗?」
我们默默拼命擦拭冰箱。成熟的大人暂时埋头于连加班费都拿不到,不在工作范围内的「侍奉」上。
看着好不容易变乾净的冰箱,弓滨「好!」高兴地微笑。光是看见她的笑容,就有种疲劳得到缓解的感觉。
话说回来——雪之下开口说道。她正在用手帕擦拭额头的汗水。
「弓滨小姐为什么要听相扑小姐的话?拒绝不就行了?因为她业绩优秀吗?」
听得出她的言外之意是「你是不是被她握住什么把柄?」。
弓滨的回答很简单。
「因为我跟胜美是同期。」
「就因为这样?」
「她是我唯一的同期。同年进公司的人,已经只剩我和胜美了。」
就我看来,相扑是个讨人厌的人,弓滨却有其他看法。果然会对同期有特别的感情。我那两位同期也全灭了。一个人转行,另一个人得了心病。不知道他们现在在哪里。
「我明白了。」
雪之下平静地说。
「可是,有时这种善意对对方反而不会有好处。劝你最好记住。」
「嗯……谢谢。」
雪之下看着跟自己道谢的弓滨,眼神忽然变得温柔。彷佛在注视怀念之人。
「刚才我听见你打了个喷嚏,还好吗?」
「啊,嗯。没事没事。」
「这间公司冷气太强了。松谷SV,请你想点办法。」
「去跟大楼的管理公司说。」
对我倒是冷漠得毫不留情。
弓滨的治愈气息,连本店小姐都受不了吗!
隔天下午。
上晚班的弓滨来到公司时,早班的相扑大步走向她,面带怒色。
「我接到这位客人的投诉。」
弓滨错愕地盯着相扑递给她的传真纸。
「你把这份文件传真到其他客人那边。搞错编号了对吧?」
「咦,真的假的。」
弓滨接过传真纸,用自己的电脑搜寻编号。她盯着萤幕看了一段时间,不久后沮丧地垂下肩膀。
「对不起……原来是同姓的客人。」
「那又怎样?发送前念一遍名字和顾客编号,不就能预防了吗?你害我被骂了一顿耶。欸,你要怎么赔我——?」
相扑喋喋不休地责问她。她的语气及用词都令人不悦。附近的员工也都皱起眉头,但相扑一瞪过去,他们就连忙移开视线。在这个职场,惹到女王意味着死。
我从SV座上起身,介入其中。
「适可而止吧。大家都在看。」
相扑狠狠瞪了我一眼,扬起过于鲜红的嘴唇。是爬虫类的笑容。
「好好喔——优梨,SV先生会护着你耶——跟人家打好关系,这种时候就很有用对不对——?嗯——?」
弓滨不知所措,视线在我和相扑身上来回移动。
我克制住想对这个埃德蒙女(注24)怒吼的冲动,表面上无视她,指向墙上的电子布告栏。上面显示着排队人数——「有几位客人在线等候」。
「有五位客人在等,请尽快协助!」
弓滨猛然回神,反射性按下电话的开关。「您好。我是丸菱信贩卡贷部门的客服人员,敝姓弓滨。」在这种状况下,她依然能立刻用平常的语气接电话。温柔的声音缓和了听者的情绪。弓滨乍看之下靠不太住,其实是个非常优秀的员工,我很清楚。
相扑忿忿不平地瞪着弓滨。我又喊了一次「请尽快协助!」相扑便心不甘情不愿地回到自己的座位上。
真是……
相扑的回收率虽然是第一名,我对她的评价却很低。在回答顾客问题和处理客诉的部分