的香气随着她的动作飘散。
「客诉内容是?」
「住在千叶的四十岁男性。因为文件没寄到而打电话来。发现是顾客自己误会后,转为抱怨我的态度。」
「常有的事。那种客人只是想靠找别人的碴发泄自己的压力。」
「他跟我抱怨『为什么你的声音不是东山奈央』,由于实在太有趣,我就回了『为什么您的声音不是江口拓也呢』。」(注23)
「……你满有种的嘛。」
原来如此,看来她不是一般的千金大小姐。
雪之下从座位上起身。
「接下来要开会对吧?松谷监督,小心不要迟到。」
然后转身离去,长发在空中拖出一条尾巴。
回过神时,周围的员工都在盯着这边。在这个时段上班的人全是女性,照理说不会为雪之下看得出神,不过,她似乎拥有引人注目的某种特质。
我清了下喉咙说:
「三十分钟后开始开会。麻烦大家到第一会议室。」
她们「是——」给予有气无力的回应。
说是会议,其实结果早就能预料了。千篇一律的业务联络、根本没必要说的注意事项。小学班会搞不好都比较刺激。年纪愈大,感性就会被磨得愈来愈迟钝。
然而,今天总觉得会发生什么事。
平常不会发生的事。
宛如盛夏的白雪。
我踏进会议室时,已经有十位左右的员工在里面集合。
会议室的座位也能如实呈现人际关系。资历十年以上的老鸟统统集中在窗边最后面的位子。另一侧稍微靠后的座位,是能干的年轻职员,其他新人和业绩不怎么样的员工则分散各处。据说三个人聚集在一起就能形成派系,看到这个画面,可以说一目了然。
「嗨,松松。」
弓滨优梨在窗边最前面的位子轻轻挥手。用像猫一样微微握拳的手对我招手,叫我过去。身为一个猫控,不可能抗拒得了这个诱惑。
我坐到她旁边,她开心地跟我搭话。
「欸,今天的会议要讨论什么?」
她总是面带笑容,不知道有什么好开心的。在这如同地狱底层的职场,大方地散播阳光。
「反正八成跟平常一样。倾听课长宝贵的建议和公布上个月的业绩。」
「这样呀——好像在上学喔。」
弓滨趴到桌上。
「好烦喔。我上个月业绩也是勉强才达标——」
「有达标不就得了?因为还不还钱得看顾客的意愿。」
催促员工的业绩,会用「回收率」来表示。简单地说就是「自己负责的客人有没有还钱」。一百名顾客中有一百人还钱,回收率就是百分之百。不过这种事不可能发生。业绩好的人,回收率大多落在百分之六十五到百分之七十。
「可是——还是有回收率很高的人呀?小胜美之类的。」
「……是啦。」
弓滨轻飘飘的头发在毛衣的肩膀处摇晃。她的肩膀不时会发抖,那个位子会直接吹到冷气。既然如此,换个地方坐就行了,可是开会的座位是靠派系决定的,不能自由移动。明明她比其他人更怕冷。这种重要的事不先说,我觉得有点卑鄙……咦?这是谁说过的话?
「那里很冷吧,我跟你换位子。」
「哇,松松好温柔!」
弓滨睁大眼睛。
「万一你感冒,班表就会空出来。到时被课长骂的是SV。」
SV就是所谓的现场监督。听从课长的指挥,在现场统率兼职人员。管理班表也是工作之一。
在我们换好位子时,背后传来声音。
「你们感情还是一样好呢。」
「咦?」
弓滨回过头,视线前方是一名浓妆女性职员。
相扑胜美。
她带着三名跟她一样浓妆艳抹的伙伴——不,是手下,奸笑着。我实在不喜欢这个笑容。手下在旁边窃窃私语的声音也非常刺耳。还有香水的味道。呛鼻的味道。
「没有啦,不是你想的那样。」
弓滨用不着化妆就很白的脸颊染成红色。
「咦——?那是怎样呢?嗯?」
她回头征求手下的附和。然后对我投以意味深长的目光,再度露出奸笑。
真是……
就是因为这样,我才讨厌女人的职场。
讲几句话就会传出无凭无据的谣言。你是光跟女生说话就会认定那两个人在交往的小学生吗?弓滨说得没错,这里是学校。充满屁孩的小学。
我正准备开口反驳,会议室忽然恢复静寂。
雪之下雪乃走进会议室。
走路没发出半点