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“欢迎光临!请参考这份传单!”
就在多莉卡开口准备搭话的前一秒,劳尔B便手拿着传单插进两人中间。
客人看着劳尔的传单,“嗯——”地颔首。
“这很便宜呢。可以带我去看一下吗?”
“是!这边请!”
劳尔B走在前面,带客人前往卖场,同时将嘴巴凑上对讲机的麦克风。
『菲诺,等ー下麦克斯特先生会拿着魔法捣麻薯器去结帐,请算在劳尔B的业绩里唷!』 『了解!』
『啊,还有,穿着绿色衣服的客人的魔法熨斗,还有戴着帽子的阿姨的魔法小毛毯,也都是劳尔B的喔!』
“唔……”
对讲机传来劳尔B的声音,以及站在收银台的菲诺那听起来十分开心的回应。
听着两人的对话,多莉卡咬着嘴唇。
“欢迎光临!请参考这份传单!”
太好了,成果不错嘛……客人的反应让劳尔笑逐颜开。一大早起来制作的特价品和推荐商品的整理传单,还有昨晩在镜子前面研究笑容,笑到脸部肌肉酸痛,这下子都有代价了!
冒牌货,也就是多莉卡所假扮的劳尔,展现出了以往的劳尔所做不到的爽朗笑容和积极态度,并主动叫出客人的名字。
另外,借由发传单给客人,制造出与客人自然接触的机会,则是阿玛达的方法。
不满足于现状,多方吸收自己认为不错的方法——这就是最近在工作上已经出现惯性的劳尔所缺乏的上进心。
即使那是自己所讨厌的家伙或敌对公司所采用的方法,也必须坦率地承认其优点,并加以吸收才行。无论再怎么讨厌,倘若只是一味地批评,对自己是有害无利的。
而且……
劳尔招呼完客人之后,便偷偷观察着站在卖场的多莉卡。
多莉卡正在为她好不容易抓到的客人介绍魔法加湿器。
多莉卡仿佛史莱姆受到水滋润一般,干劲十足地对客人进行说明。
“是,这个魔法加湿器……”
『——劳尔前辈,您为客人介绍附属品了吗?』
正在接待客人的多莉卡,听见劳尔的声音忽然从对讲机传来而吓了ー跳。
『那款加湿器是没有电线的魔法地毯专用的。我之前曾经没注意到这点,就卖给客人,结果搞砸了。前辈在卖出之前,也先向客人确认一下比较好喔?』
『了解……』
多莉卡不情愿地点头。劳尔满足地看着她,在心中低语。
员工手册里虽然写到了大部分的重点,但并不可能把所有的细节都写下。在实际工作的时候,经常发生许许多多出乎意料的状况。毕竟无论是客人、店员或商品,都不可能一模一样,因此这是理所当然的。
客人用魔法咖啡机泡出来的咖啡,竟然有像是解毒草的味道——当客人带着这台夸张的不良品来到店里时,接待客人的店员首先应该对客人说些什么,员工手册里当然不可能写到;就算写了,也不一定是正确的!
我拥有在这间店里工作一年半的经验,还有从这一年半以来所犯的错误中学到的“活”知
识。
不管那家伙再怎么用功,不管她读了多少书,我也不能输给这个只知道按照员工手册工作的外行人啊!
“加湿器顺利卖出,真是太好了呢。”
“……”
当劳尔对顺利接待完客人的多莉卡这么说时,他……不,她便非常不悦地瞪着劳尔。
“不、不要只因为这样就嚣张起来唷!”
由于太过慌张,多莉卡忘了自己还在假扮劳尔,提高声音说道。
“听清楚喔”!!我根本还没开始认真!我只是故意放水而已!这么一点点业绩,我一下子就能逆转……”
“啊。”
劳尔突然发出惊呼,看着手表,若无其事地自言自语。
“那个差不多快开始了呢。”
“……咦?”
听见劳尔的话,多莉卡露出疑惑的表情。
这时,店外的马路上突然传来热闹的人声。
『呵呵,各位,马上就要来啰——?』
赛雅拉店长那听起来相当愉快的声音,从对讲机传来。
『好,菲诺和艾莉小姐请负责收银台。拜札和两位劳尔,请负责接待客人。请大家尽量多接待ー些客人,同时也要注意防盗喔——』
『是!』
『是、是,了解——』
“——?!”
劳尔和拜札副店长立刻回答。
相对地,多莉卡则仍然满脸狐疑地左顾右盼…
——下一秒钟。
店门一打开,大量