齐亚饭店的话。」
「……」
「不管别人说什么，拉尔齐亚饭店依旧是超一流旅馆。」
「您似乎相当有自信。」
「这是事实，不用自豪也不必谦虚。我们就是弗雷姆王国的顶尖饭店，同时也是奥克纳大陆上首屈一指的名门饭店。不过是一些丑闻——而且是部长私人的丑闻，还动摇不了拉尔齐亚饭店。不过嘛……对于当事人来说我就不晓得了。」
说完，他瞪着两位部长。光是这样，就让两位部长把原先萎缩的身子缩得更小了。
「……我之前有些误解。」
「误解什么？」
「我原本以为，这个经营会议是合议制，一种极为民主的制度……不过到头来，阿道夫会长，拉尔齐亚饭店似乎还是您一个人说了算呢。」
「幻灭了吗？」
「怎么可能。省下麻烦正好。所以说，只要说服您就行了对吧？」
「……试试看。」
「那我就不客气了。」
浩太瞄向克劳斯。后者尽管神情悲壮，却还是咬住下唇点头回应浩太。
「……老实说，什么『拉尔齐亚饭店的骄傲』，还是去吃屎吧。」
浩太丢下炸弹。
「居然说『吃屎』啊。」
「嗯。首先，看着最重要的营业额严重下滑却什么也不做，这点根本不行，完全没有讨论的余地。」
「你这家伙！」
营业部长一拍桌子站起身来。阿道夫伸手制止，用下巴示意浩太继续。
「再来是裁员案。业务缩减却不裁员，完全不能根本性地解决问题。能砍的地方就应该砍掉。」
「说下去。」
「达涅利分馆的业务缩减案也是。怎么会这么半吊子呢？既然要做就该做得彻底。应该闭馆。」
他再次扫视圆桌。
「虽然还有其他部分，不过大致上就这三点。做不到这三点的理由分别是什么？全部都是『拉尔齐亚饭店的骄傲』这个无形、无用的东西。」
「……」
「阿道夫会长，您刚才这么说过对吧——到头来还是『钱』。是的，就是这样，我也赞成您的看法。而且我非常喜欢这句话。因为这不是在做慈善事业。赚钱养活员工是经营者的义务。那么，为什么您不这么做？骄傲能用来赚钱吗？传统能用来赚钱吗？死抱着这种赚不了钱的东西而让员工在街头挨饿，以经营者的角度而言是最佳判断——您真的这么认为吗？如何，阿道夫会长？」
对于浩太的视线，阿道夫完全没有回避。
「我没有说那是最佳判断。」
他略微提起身子往前靠，将手撑在圆桌上。
「靠骄傲赚钱？靠传统赚钱？至少，我没打算讨论这种基本问题。」
「那么，您打算讨论什么呢？」
「骄傲不能用来赚钱。传统不能用来赚钱。这是理所当然。不过，出发点反了。」
「反了？」
「骄傲和传统，绝对没办法靠『钱』弄到手。」
「……喔？」
「员工靠钱培养。美味的餐点要靠钱制作。采购也好、营业也罢，只要有钱，几乎什么都做得到。然而，骄傲、传统，或是历史、形象，这些东西绝对没办法靠钱取得。听好，松代先生。钱花掉就没了，但是传统用了还在。确实，它不是那种能立刻改善财务状况的东西。但是，这样就够了。所谓『骄傲』和『传统』，是以长远角度看能带来利益的东西。」
阿道夫以「我说完了，反驳呢？」的眼神质疑。浩太见状轻轻叹了口气。
「……无话可说。」
「……喔？承认得很干脆嘛。」
「如果您只是死抱着『传统』和『骄傲』的经营者，那么我还有些办法。」
说完，浩太耸耸肩。
其他管理阶层说的话和阿道夫说的话，乍看之下一样，实际上完全不同。部长们「只」看重骄傲与传统，只是感情用事地极端抗拒这些东西遭到玷污。相对地，阿道夫则表示需要将这些东西当成「品牌形象」。而且，他也明白这些东西短期内无法带来利益，甚至是负面因素。
有种叫「智慧资产经营」的概念。说起「智慧资产」会让人联想到专利、商标权等智慧「财产」，但严格说来有些许不同。应该说，所谓智慧资产则是更为整体的概念。
假设有一间餐点很美味的荞麦面店。这间荞麦面店历史悠久、地位崇高，如果这间荞麦面店的店名有商标权，就成了智慧「财产」。相对地，智慧「资产」则像是酱汁的做法、面的揉法等所谓眼睛看不见的资产，在银行业界则是指「不会出现在资产负债表上的财产」一类的东西。
「长期来说，贱价会损伤企业形象，这点我很清楚。无论经营有多么辛苦，仍然有一条不能改变的底线。」
以拉尔齐亚饭店来说，挂在外面的「招牌」是智慧财产，内心的「金字招牌」则是智慧资产。而阿道夫则是要将这些智慧资产变成看得见、吸引人。他没有错。
「多谢你的理解。」