。」
「……」
「我们不会对客人有差别待遇。国籍、人种、经历、资产多寡，全都无关。当然，新设立的旅馆无法提供拉尔齐亚饭店水准的服务。既然收取的费用较少，餐点的品质、房间用品、服务的细心程度，想必会差上几截。然而，真挚地接待眼前的客人、让客人展露笑容，才是这家老店——拉尔齐亚饭店的『骄傲』，不是吗？」
他用力一拍圆桌。
「——会长，还请您决断。」
克劳斯带着挑衅眼神，对神色自若的会长抛出这句话。
「……」
「……」
短暂的寂静过后。
「……克劳斯。」
「是！」
阿道夫缓缓开口。
「你刚刚说，拉尔齐亚饭店的骄傲是『笑容』？」
「确实如此。」
「嗯。」
他将椅子坐实。
「这点没有错。」
「那么！」
「不过，有很大的『偏差』。」
「——咦？」
攻守交换。阿道夫紧盯着克劳斯，仿佛在责备他一样。
「你刚刚说顾客的笑容对吧，克劳斯。到底为什么要让顾客露出『笑容』？」
「为、为什么……」
「因为『钱』啊。」
「……」
「顾客为了『顶级的服务』而出钱。我们则提供顶级的服务做为代价。当然，真挚地接待客人也有必要。那么克劳斯，真挚接待客人的是『谁』？」
「……是员工。」
「没错，是工作人员。那么工作人员为什么能提供顶级的服务？那是因为我们将员工教育成能够提供顶级服务，并且整顿好能提供顶级服务的环境。士气也很重要。可是啊，克劳斯。士气能用钱买到。你把员工薪资降到现在的十分之一试试看，拉尔齐亚饭店的服务水准马上跌到谷底。想来员工们确实爱着拉尔齐亚饭店。然而，那不过是因为拉尔齐亚饭店会支付让他们温饱的薪资罢了。」
「……」
「确实，我们不会对客人有差别待遇。如果问为什么，则是因为对我们来说，人只分成『顾客』和『不是顾客』两种。那么，两者的差别在哪里？」
「这……」
「你已经知道了吧？是否付钱给拉尔齐亚饭店。差别在这里。我们提供在本饭店住宿的顾客最顶级服务。不要误会喔，不是因为顾客出钱，我们才提供顶级服务。而是因为我们提供顶级服务，顾客才愿意出钱。」
「……」
「你说拉尔齐亚饭店的『骄傲』是笑容，这句话大致上没错。虽然没错，但那句话指的是结果，过程当然也包含昂贵、古老在内。」
说到这里，阿道夫将椅子坐实。
「所以，这个案件否决。把它拿回去，克劳斯。」
大礼堂一阵寂静。
「大家都没有异议吧？」
「会、会长！请等一下！」
「没有异议。因此这个案子否决。把它拿回去，克劳斯。」
「有异议！会长！我——」
「不要得寸进尺。」
「——有异……呜！」
「克劳斯，我准许你在经营会议上表达自己的意见。但是，我没有要准许你参加表决的意思。明白吗？」
「……」
「回答呢？」
「……明……白。」
克劳斯无力地倒回椅子上。
「请等一下。」
取而代之地。
「……有什么事？」
「我有异议。」
「但我更不可能让你提出异议呀？」
「这样啊。那么在下就自己说自己的。」
「……」
「当然，各位也会听听我说些什么对吧？」
浩太站起身来，扫视一圈。暴露在他目光下的与会众人，个个表情紧绷。
「……你叫浩太·松代，是不是？明白告诉你吧。我讨厌『这种』做法。方才我说过，只要是付钱的顾客，我就不会对他们有差别待遇，这点放在员工身上也是一样。只要不会直接造成拉尔齐亚饭店的损失，无论是玩期货赔钱还是贪图女色，我全都不会管。只要他们以拉尔齐亚饭店员工的身分好好工作就行。」
「对于靠形象做生意的旅馆业来说，这些问题不是很致命吗？」
「如果这里不是拉尔