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正在过目契约书内容并确认张数的浩太,听到艾蜜莉这话后抬起视线。
「魔法?这可不是什么魔法。我只是用『道理』说服他们而已。只要交出土地,我们就提供住家、职业,以及就职所需的技能。说起来可能不太好听,但这地方太偏僻了。确实,他们或许会对祖先代代相传的土地有所留恋,可是这种留恋能让他们填饱肚子吗?」
对于浩太这番话,艾蜜莉摇摇头。艾蜜莉本身也是从王都拉尔齐亚来到泰拉,看见理应是「闹区」的沿岸地区那副贫困样,跟「居然让身为王姐的艾莉卡大人来这种地方!」带来的愤怒相比,「以后该怎么办」的迷惘要来得更重。
「不过,留恋跟饿肚子是两回事。不,确实不能当成两回事……」
艾蜜莉无法辩解。她很明白浩太的意思。老实说,与其住在那种偏僻的地方,不如搬到领主公馆附近更华丽漂亮的新家,根本没什么好反对的。可是,人类应该不是光听「道理」就会接受、行动的生物才对。
「虽然就利害关系上能理解,情感上却无法接受?」
「嗯,这种说法或许比较正确。」
「当然,人不是光听『道理』就能理解、接受的生物。所以,这回我也动之以情。」
「动之以情?」
「不错。请回想一下刚才的事。当我说出『提供住家、工作,以及学习工作所需技术的地方』这种诱人的话时,大家的心情如何?」
听到浩太这几句话,艾蜜莉脑中浮现方才聚集在会客室那些人的表情。对于这有如天上掉下来一般的优秀条件,大家的脸全都因为兴奋而染成了红色。
「在那种状态下,几乎全员都有『答应』的意思唷。假如……虽然在这个条件下毫无意义就是了。假如我没拜托他们离开沿岸地区的家,这边的契约书想必不会只有十三张,而会是四十三张吧。」
艾蜜莉再度对浩太的话点点头。说起来也是理所当然,如果没有交换条件,这个提案可以说是破格了。
「在我的世界,有一种叫『低飞球法』的交涉技巧,想来这个奥克纳大陆应该也有……说穿了,就是先提出优良条件得到对方的承诺后,再提出取代原先条件的新条件。」
这种叫低飞球法的交涉技巧,关键在利用人一旦答应后就难以反悔的心理。
比方说,你想买电脑而前往店家。听完亲切的店员详加说明后,你下定「好,我买!」的决心。正当你被店员带到柜台,开始妄想要用买到的电脑做什么、要怎样享受新电脑时,店员却露出一副世界末日降临的表情,对你这么说道:
「实在是非常抱歉,我们手边没货了。虽然能替您调货,但考量到厂商的问题,无论如何都得花上一星期……」
幸福的妄想画下休止符。
此时店员对陷入绝望的你说了。「不过,只要再加一万圆、一万圆就能买同一家厂商的别款最新型……不知您的预算是否许可?」如果店员的交涉技巧再好一点,大概会在「只要再加一万圆」前面说「虽然那本来是贵了两万圆以上的高价商品」之类的话吧。
好啦,你要怎么办呢?本来已经下定了「我要买电脑!」的决心,不但做好了金钱准备也做好了心理准备。与其闷闷不乐地熬过一星期,不如现在买下去比较好吧?反正人家似乎也打折了,买了也不亏吧?啊,这么说来,下周跟朋友讲好了要出去玩对吧?反正这东西本来就很贵,多加个一万圆倒也……不,就买吧——你大概会这么想吧?
话说在前头,绝对不是每个店员都存心要骗你而用上这种手法。有时应该是真的没货,对方也可能是出于纯粹的善意而打折。这不是要你买东西时怀疑卖家,只是具备相关知识比较好而已。
闲话到此打住。总而言之,你大概会带着「便宜入手本来应该更为昂贵的电脑」的小小幸福感离开。即使买的不是原先要的电脑,还支付了比预定支出更高的金额也一样。
「换句话说,你是用刚才提到的交涉技巧欺骗了沿岸地区居民?」
「我没有骗他们。刚才也说过了吧?我不只讲道理,还诉诸感情。」
浩太将这十三张纸在桌上敲两三下对齐,说了声「请」后递给艾蜜莉。收下契约书的艾蜜莉,不经意地打量起写在最顶端那张纸上姓名栏的文字。
「有个词叫『一致性理论』。人要颠覆已经做出的决定,得花费相当大的力气。只要开头便让他们觉得『不错耶』、『很有吸引力』,我们就等于成功了。接下来,则变成他们自己把『颠覆原先决定的痛苦』跟『吞下坏条件的痛苦』放在天秤上比较啰。更何况,这回提出的条件已经可以说好得出奇了。」
说到这里,浩太指向艾蜜莉手中文件里最上面那张的姓名栏,扬起嘴角。
「只要有一个人『表态』,我们就等于成功了。接下来大家必然会『我也是我也是』地跟着来。不能小看所谓的群体心理唷,艾蜜莉小姐。」
听到浩太这番话,艾蜜莉就像要模仿他的动作一般耸耸肩。
「我能问个问题吗?」
「请问。」
「你所说的那个低……」「低飞球法,是吗?」「……谢谢。关于这种技巧的部分我已经明白了,群体心理的部分也没问题。可是,如果汤马士先生没有在那种场面下像那样发言,你究竟打算怎么办呢?」
来到先前从未踏入过的领主宅邸,接着走进会客室排排坐好。在这种情况下,就算人家说「来,尽量发表意见!」好了,原先紧张的人们也不可能一句「那么……」就简单地开口回答。像是这次的对谈,就非常有可能变成浩太一个人说个没完。
「原来如此。正如你所说的,碰上特殊的场合,若在毫无预备知识的情况下突然有人抛出那种话题,不管是谁都无法让脑袋好好运转吧。特别是『领主公馆』这种跟平常不同