人在哪里、怎么做才能让他们知难而退?只要运用现代的IT技术,以及现在人手一支的智慧手机,就能简单又免费地建构这类资料库。不限个人或班级,而是能够让全校合作对抗每一个麻烦制造者──这是我从伊佐奈的意见得到灵感,想出来的意外状况对策。
当然,这个点子并不完美。
但是,反而应该说能够根据这点辩论到什么程度,将决定这场简报的成功与否。
「以上就是我们的发表内容。有任何问题欢迎提问。」
南同学一这么说完──果然,立刻有了反应。
正是学生会副会长,红铃理。
本校第一天才拿起麦克风,对台上的南同学开口道:
「全校即时分享麻烦制造者的特征,防范状况的发生于未然──的确是个值得赞赏的好点子。但小生认为在运用上有两、三个疑虑。」
「请问是什么呢?」
南同学即刻回话。不用担心,她只要照念原稿就好。
「首先,小生担心这么做会影响到招呼客人的时间。这样不是得先确认入场者是不是问题人物,才能招呼入店吗?多了这一项工作,同时也会增加现场人员的负担。模拟商店的员工训练度原本就低,小生有点担心这样的营运要求是否太高。」
「我看一下……」
南同学一张张翻开原稿。她正在从我制作的问答集当中找答案。身旁的结女一脸紧张与担心地观望情况。
「……啊。这点我们已经想好对策了!」
「怎么说?」
「稍微减少桌数,借此降低工作人员的负担。」
「嗯。很合理的对策,但如果入场访客大量涌入,会造成大排长龙的状况。这点怎么解决?」
「我们就是要故意让顾客排队。」
「……故意?」
「让顾客排队,可以事前抓出需要戒备的对象。当队伍超过一定人数时,我们会限制用餐时间,提升翻桌率。」
「也就是一举两得──不,一举三得了。因为排队会吸引更多人排队。故意让客人排队虽然有其风险在,但确实是挺大胆的提案……」
评审啧啧称奇。
然而,副会长的攻势尚未结束。
「那么讲到下一个疑虑。照这个方式,岂不是预防不了第一次发生的状况?既然方法是标记问题制造者并提高戒备,第一次至少会有一个人代替大家受害。所以你们是愿意容忍这种状况了?」
从这点下手啊。我也可以用妥协的态度说这是情非得已,不过……
「……不。关于这点我们也有对策。」
「哦?」
「历年来规定一般民众入场时必须在大门服务站出示邀请函,在名册上签名。服务站可以事前标记被校庆气氛冲昏头,或是对服务人员表现出蛮横态度等等的访客。」
「嗯,资料查得很足。的确,校方每年都会设置服务站检查邀请函。小生也觉得这么做还算行得通──但照你们的标准,将会举出大量人物作为需要注意的对象。难道你们想让现场的学生记住这所有人的容貌与特征吗?资料库的登记量也会暴增吧?」
「不,不用记住,也不用登记。」
「嗯?」
「所有人都要拍照,作为参观本校文化祭的纪念。」
「……哦。」
副会长的眼神变得锐利,嘴角微微吊起。
简直就像是找到了猎物。
南同学没注意到她的神情,继续念出我准备好的回答。
「可以在服务站替所有入场者拍照,将行为可能失当的访客,以发型或体格分类制作资料库。借由这种方式就能迅速筛选出对象。」
「也就是说,你们要欺骗还没有任何过错的入场民众制作黑名单,小生这样理解对吗?」
「不算欺骗。」
「为什么?」
「文化祭期间的校内原本就会拍照,以供校方的宣传或适当营运管理之用。一般入场民众在名册上签名时,也就表示同意这项规定。我们认为这么做除了校刊或网站需要使用照片,也是借由让访客对摄影机有所警觉的方式,来预防有人闹事。我们的提案,不过是这种做法的延伸罢了。」
副会长与会计以外的评审,听到这个答案都睁圆了眼。
我透过川波得到去年的邀请函与名册,就是为了确认这一点。想分享一个人的外观,最快的方法就是照片。然而擅自拍照会引发纠纷,所以我想找到一个可以当成已获得许可的理论。
学校网站上多得是脸部完全入镜的照片,所以我知道一定有在某个地方取得同意,但那毕竟只限宣传用途,并不能替利用照片来维持风纪提供一个正当理由。
结果入场名册的「适当营运管理」几个字,帮我解决了这个问题──一看到这段文字的瞬间,我就确定这个点子最起码在理论上可行。
「呵呵……简直是在跟小生强辩。」
但是,道理是说得通的。
即使被副会长锐利的视线射穿,南同学依然不卑不亢。真有胆量。没让结女上台做简报真是做