回的事情──我有好几次这么想过。害怕继续这样前进的话,无论是输是赢都会毁掉公司内的气氛。」
「既然如此──」
「可是半途而废的话会觉得更加糟糕。到头来什么都没解决,只有表面上恢复原来的关系。而且大概并非维持原状,而是退步了。不去正视问题,一味仰赖过去的幻影。无论目标为何,每个人都无法前进。」
「前进……」
没错,不光是本案件的问题而已。自己必须做出判断才行──要继续当个工程师还是走其他道路。面对人生的分岔路,自己所剩的时间不多,需要好好地看清楚自己全力以赴催生出的结果为何。受室见立华培育的这一年,其他人会怎么评价自己?而自己和她相互碰撞之后,又会到达什么样的境地?将一切明朗化之后,自己才有办法选择接下来的道路。
「……我知道了。」
不久后,桥本点点头,原本凝重的气氛缓和下来。
「樱坂,你想必不害怕改变吧。不,是很清楚无论什么东西都并非永恒,与其慢慢地衰败下去,宁愿怀著孤注一掷的觉悟向前迈进。就是这么回事吧?」
「嗯,虽然我知道这是很不成熟的想法,不过正如您所言。」
「了解。」
深有感慨地说完后,桥本垂下脑袋。柔顺的黑发拂过脸颊。
「那么我的苦口婆心就到此为止。时间看来所剩不多,我就直接切入正题了。你想问的是商社心目中的理想IT服务,杀手级内容对吧?」
「是的。」
杀手级内容。也就是足以取代SDN,成为EXEC SOL提案关键的东西。
可以的话,最好是其他SIer尚未认知到的未知需求。自己期待著对方身为用户企业的一员,或许有某些可以想到的环节。
「请先不用考虑能不能实现的问题。总之就是目前觉得有哪里不方便,要是有某某东西就好了──请告诉我这类的想法。」
「也就是潜在需求的意思吧。」
桥本用拇指和食指夹住下颚,目光略微低垂陷入思考。
「我想到好几个……不过,老实说,我不认为可以作为本次的参考。与其说是樱坂你们的问题,更像是本次RFP的性质缘故。」
「?这话怎么说?」
「IT投资大致分为两类。主要以用户的角度来思考,分别被称为进攻性IT及防守性IT。你听说过吗?」
嗯。
好像有,又好像没有。
「……不好意思,我想我还无法理解。」
「进攻性IT是用于商业模式的变革或服务的革新,例如大数据或IoT。这些实现了过去的组织和科技难以办到的事情。比方说透过GPS手机的动态来更新塞车资讯,还有从几亿人的搜寻纪录判断流行趋势等等。」
「喔~」
的确,这些都是非IT就无法实现的东西。针对好几亿人进行兴趣和嗜好的问卷调查根本不可能办到,而以人力持续监控道路的壅塞情况也相当困难。两者都是由于搜寻引擎和GPS智慧型手机普及才得以实现。
「相反地,防守性IT是让现有的业务更有效率。将手工的帐票处理自动化,或是把电话的支援服务网页化。型态五花八门,但重点在于削减成本。一千万日圆的系统建构能节省下每个月百万日圆的人事费用。花费十个月回收成本后就可以享受成本效益,大致就是这样吧。」
这也很容易理解,是在业务中不知道见过多少次的型态。将人力置换成IT,把已经自动化的作业改搬到CP值更高的系统上。藉由提高效能使竞争力上升,提升作业的速度。
「那么樱坂,你觉得这次的RFP是属于哪一种呢?」
是进攻?还是防守?
唔,根本不用思考。
「应该是防守……吧?」
现有系统的整合废止。姑且不论实现手法,以往的业务都不会改变。不,应该说重点在于不会改变。尽可能地低成本、无缝接轨地将新旧组织结合起来。
桥本点点头。
「基础建设提案是防守性投资,准备更廉价、更快速的网路和硬体。当然,参与评选会的供应商往往也会演变成单纯的杀价竞争。在机能面或使用的便利面也难以发挥出独创性。」
「嗯。」
不用她说,自己相当明白。包括桥本不知为何有些难以启齿的原因也是。
「潜在性的需求对于贵公司来说固然存在,客户对IT也有期待。但那是在进攻性IT投资中实现的,不在防守性IT投资,也就是本次的RFP范围之内。」
「是的。」
桥本很抱歉地垂下脑袋,眼中泛著沉痛的光辉。
「无论是通讯设备、伺服器还是线路,说穿了谁都买得起。再加上用户认知的是在平台上运作的应用程式及服务,并非基础建设。倘若对方不能再将提案范围扩大一些,我想很难拟定一口气逆转的策略。」
「原来如此。」
意思是基础性的问题太困难了吗?好比任务明明是采购建筑材料,却在询问什么样的样品屋最有吸引力。
对自己的鲁莽举动感到惭愧的工兵陷入沉默。可恶!这种内容,只要自己想想不就知道了吗?还专程