于今后还有继续往来的机会,能否务必容我前往赔罪呢?
梅林评估被拒绝的机率三成,遭到无视的机率也是三成。但令人意外的是很顺利就预约了会面。感觉为了保险而准备的B、C、D计画这些应变方案都不需要了。
(这就叫胜利者的从容吗?)
梅林坐在东电器的接待大厅里低喃自语。宽广的挑高空间充满著白光,连其设计和气氛都使人感受到庄严。
从矢加部的角度来看,这里想必是神圣不可侵犯的领域。不允许外部人干涉,不朽不变的乐园。所以才会想全力排除异物。等到目的暂时实现后,又转而发挥宽容心。
(简直就像神殿一样呢。)
对异教徒施以惩罚,但对有心悔改之人给予慈悲。
哼。
就在他用鼻子哼了一声时,响亮的鞋声接近了──是头发卷翘,看似哲学家一般的男性。他用黑色深邃的双眸俯视著梅林。
「JT&W,让您久等了。」
是矢加部。他依旧面无表情地说了一句「这边请」,示意前往大厅内部。梅林抱著东西站起身,追上那纵长的背影,走过接待柜台前方。
没有对话。抵达接待室后,矢加部一言不发地打开门。里面已经有人了,是像颗细长豆芽菜的青年。
(哎呀呀。)
这不是在故意展现双方的甜蜜关系吗?
名岛宗介,Excel Electronic公司的工程师。
青年面向梅林后「呵」地笑了一声,那副自鸣得意的表情彷佛平常的懦弱个性根本不存在。
「不好意思呢。名岛在这次的工作小组当中一直帮忙做准备,所以我觉得让他一起听会比较好。还请不要在意。」
矢加部在名岛身旁坐了下来。两人都是一副恰似面试官的架势。
「好了,那我们就洗耳恭听吧。」
(原来如此。)
什么发挥宽容心,自己根本小看了对方。他们只是想目睹自己的丑态罢了。败兵残将究竟会以什么脸出现?又会如何赔罪?对方只想知道这些而已。
他们大概打算要狠狠蹂躏梅林吧。材料多得像座山,毕竟东电器在表面上向JT&W提出了RFP。只要声称因为这次的事件而犹豫是否要下单或是感到困扰,一般的SE想必会脸色铁青。「该怎么做才好呢?我也在犹豫要不要把这件事向业务报告。」、「不过,一切就看您的诚意了。」……只要闭上眼睛就轻易浮现出这样的情景,那视线就彷佛盯著猎物的蛇。
他们正默默地等著自己赔罪。
不过,随著沉默拉长,对方或许是感到不安,皱起眉头道:「请问?」
呼──
梅林呼出一口气。他按捺著激动的心情,拿下眼镜道:
「不好意思。预约会面时虽然声称是为了赔罪,但那其实是藉口。」
「啥?」
「没什么,难得制作了许多资料,所以我也想让系统总部过目一番。不过用邮件寄送的话,各位应该也忙得没有时间过目吧?因此,我概括了其中的要点想进行说明。」
他从公事包里拿出A3的文件,发给对方。这是和次郎丸一起制作的问题整理资料,从各部门访谈取得的问题点集大成。
「准备好了吗?不用担心,不会占用太多的时间喔。十五分钟……不,只要给我十分钟,贵公司IT基础建设的问题点就会明朗化了。我无意拘泥于枝微末节的地方。开门见山,虚心坦怀正是我的座右铭。那么,我们开始吧。」
面对茫然的矢加部等人,梅林开始说明。
无线LAN、WAN、网际网路连线、电脑管理、服务平台用的云端、行动应用环境,这些全都优劣参差不齐,明显是很草率的架构。公司内部入口网站、申请流程、询问表单,你看,请看看,这个链结失效了吧?就算想要按照流程申请,也只会跑出「页面不存在」的讯息。而且旧版的文件还一直留著,这样根本就不知道哪一份才是正确的吧?可是,系统总部却声称「请参考公司内部网页」打发了事。只有会对内部流程定期盘点的公司,才可以这么应对喔。删除旧资料,然后反映变更后的手续。您实施过了吗?没有实施吧?不管制定的架构有没有被使用,反正就一直留著吧?然后,等到出现什么问题时,你们就会说:「架构已整修妥当。」、「错在使用者不守规则。」。哎呀,推卸责任也该有个限度。换成是我,绝对不想使用贵公司的资讯系统呢,毕竟只会让生产力下降而已。
这么畅所欲言后,眼前的脸庞不知不觉中变得僵硬。矢加部的纤瘦脸颊和名岛的扁平嘴角都扭曲了。两人的肤色都很白,所以一眼就能看出他们的血都冲上来了。
矢加部颤抖著厚厚的嘴唇说:
「换句话说,JT&W想要表达什么呢?」
「贵公司的IT基础建设以一流企业来说很不恰当,应该即刻全面性地重新评估。当然,对于说一动才会做一动的外行SIer也应该断绝往来。然后火速将问题点分享至管理阶层,包含体制面在内进行研究。」
「原来如此,原来如此,真是一番高见。」
刻意的鼓掌声响起。矢加部仅歪著脑袋,望向名岛。
「我们收到了上述忠告,但名岛,我们应该怎么做呢?」
「我想其中存在著不幸的误解。」
名岛用异常平板的语调回答,一双细眼中泛著冰冷的光辉