业品质」、「新专案的进度追赶」等具体的目标。位于其中心的一句话则是「顾客第一」。Customer First,相较于眼前的利益,更要注重与客户的长期信赖。没有比客户的满意度更优渥的报酬了。
……哦——
惊讶之情逐淅在胸中蔓延开来。
那群态度冷淡的员工居然会写出这些文字。有点难以置信。哎,褐发先生倒是个老实的年轻人……莫非其他人的个性也是意外地坦率吗?尽管上面完全没有看到成本方面讨论,但这或许就是公司文化上的不同吧。毕竟我们社长注重的第一是钱,第二是钱,第三也还是钱。「相较于眼前的利益,更要注重与客户的长期信赖」这句话真想说给他听听。
就在颇有兴致地浏览之际,右边还有一串较大的字体。
——胸怀大梦,Number One的SIer!
那纤细的字体有些眼熟。呃……好像在三天前的假单上看过……没错,就是莉希的字迹。
「您……您在看什么!」
焦急的声音响起。莉希小跑步靠了过来。
「唔……总觉得是很热血的文章呢。」
「…………」
「这是莉希你写的?」
白皙的脸颊开始泛红。或许是有些不知所措,那小巧的嘴唇微微扭曲。
「……是我们公司以前的口号。」
「不错啊,像这种风格我很喜欢喔。」
仔细一看,其他地方也夹杂了莉希的笔迹。她目前是担任会议的司仪兼发言者吗?例如像是「迈向下一个两年,下下一个两年的成功!」、「唯有跨越逆境,成果才会丰硕!」等,写了许多使人热血沸腾的文章。
嗯,果真是人不可貌相呢。
「总……总之请不要一直盯着看。很难为情的。」
「啊,抱歉。」
工兵先是赔罪,然后拉开距离。他做了个呼吸,抓抓鼻头露出微笑:
「有点放心了呢。」
「放心?」
「其实我一直在担心是不是打击了大家的士气。毕竟业务中的气氛也很凝重,该不会是因为这次收购而感到沮丧吧?不过既然像这样子互相有提出改善方案的动力,应该就没问题了呢。」
「…………」
「总之一起加油吧。我们也会尽力提供支援的。」
他语带振奋地说道,然后行了一礼。嗯,嗯,尽管只是偶然间的造访,却得到了意想不到的收获。总算能够稍微掌握他们——DV员工的想法了。比起眼前的营收,更重视长期满足客户的需求。所以他们才会对每一个案件都全力以赴。其结果便造成了品质过当且高成本的体质吧,但现场人员却又不因此而退缩。重点在于只要高层好好进行收支管理就行了。尊重他们的自尊心,仔细核算每一个案件的收支。对于亏损案件,就像室见今天那样给予暗示——不是兴师问罪——即可。这样一来,相信大家一定会愿意配合。柳川应该也会做得相当愉快。
很好,这下有干劲了。用剩下的四个小时进行现况调查,然后拟定对策。朝着无敌SIer的目标迈进!稳定获利企业!耶!耶!噢——!
「那个……」
工兵离开之际,莉希忽然出声叫住。他回头问了一声:「什么?」但对方却是一脸无法言喻的窘迫表情。
「……没什么。」?
究竟怎么了?等了好一会儿,对方依旧沉默不语。工兵默默地低下头:
「那么先走一步。」
微微行了一礼后,他便离开房间。这次不再有任何声音叫住自己。
*
隔天早晨,工兵准备资料等待室见抵达公司。
凌晨四点开始的作业顺利结束。他利用远端待命的时间,来处理自己的工作。尽管到头来一整晚没睡,但这也是没有办法的事。择日不如撞日,打铁就要趁热。事实上,疲劳也换来了相对的成果。
工兵翻开着列印出来的文件。
Excel的表格里列出了数字和案件名称。这是DV公司的收支确认表。以室见制作的资料为蓝本,再加入了不少的注释。改变计算方式,不以人员为单位,而是以每一个案件来区分收支。
此外,还有另一个新准备的资料。
(……这也难怪会亏损了。)
确认资料的内容,工兵一边自言自语着。眼前的资料令他不禁怀疑起自己的眼睛。真想不到居然会变成「这样」。尽管来龙去脉不明,但的确是非常混乱的状态。
我们社长做事情,也是稍微有在动头脑的喔。
工兵揉揉太阳穴,回头看一眼时钟。
时间是上午九点。换成平时,室见差不多也该抵达公司了。由于昨天较早离开,原本以为她会稍稍提早过来的。
…………
还没来呢。
原本打算一大早就向她报告调查结果,然后针对今后的方针进行讨论。
莫非直接去了客户那里?查阅行事历,也没看到类似的预定。为何没来公司呢?难道睡过头了吗?