第八卷 防卫案件?随身手册 阶层5

选,我们已经很清楚了。那么,接着要跟您确认设计及运用的方面。」

  气氛骤然一变。

  接下来的攻势犹如怒涛一般。就连微不足道,我方根本未曾意识到的矛盾点都被暴露出来。备援设计、可用度计算、网路定址。还有编制、流程、各种申请表单、报修至抵达的平均时间,这些都在次郎丸的攻击范围内。

  一个活泼的女孩子,究竟在体内的何处沉睡着如此凶猛的一面?其无情的程度,几乎令自己背脊发寒。可怕的是,听在旁人的耳里,只会认为我们在进行很普通的问答罢了。业平的经理,或许根本不知道眼前正上演多么激烈的攻防战吧。他似乎将其当作一种客观的情报收集方式,整个人安安稳稳地持续做着笔记。

  倘若事前没有做准备,大概一下子就会被击沉了吧。唔,就连现在这个时候,也回答得相当吃力。只要稍微出现语意嗳昧的地方,次郎丸就会紧抓住不断追问。她处处针对回答的整合性、精确度以及正确性。

  工兵在文件和笔电之间来回调阅资料,拚命回答问题。在历经了彷佛一辈子的漫长互动后,次郎丸的语气出现了变化。

  「换一个角度来问好了。」

  相当不客气的一种说法。

  戒备等级一口气升高。她盖住文件,不知究竟想抛出什么样的问题来。

  「实际的运用和障碍隔离作业,贵公司究竟是如何进行的呢?并非规格上,而是具体的操作方面。」

  「具体的——」

  「比方说……这样子好了。当无法接收到DMZ伺服器的通信时,贵公司将会如何实施确认作业?」

  …………!

  是状况模拟……所谓的角色带入吗?对目前的自己来说,这是最不擅长的部分。和单纯列出一堆数字的规格说明不同,这将会暴露出自己经验尚浅的事实。更别说对方问的还是运用部分。自己根本没有接触过相关实务,自然也就不可能答得出来。

  时间过了数秒。要是回答得再迟疑一些,客户或许就会开始心生疑窦吧。这家伙怎么回事?连具体的作业都无法说明清楚吗?光讲一些好听话,真的值得信赖吗?然而,也许是发现这边的窘境,一旁的室见开始行动了。那凛然的声音传遍整个室内:

  「首先检查之前有无在防火墙等设备上实施过作业。确认是否增加或删除过关于该伺服器的policy。在此同时,察看交换埠上的错误,看有无发生冲突或封包遗失。」

  「若发生了冲突和封包遗失呢?」

  「就透过MRTG确认流量状况,是阻塞的话便通知客户。当客户确定通信量没有问题,且问题仍未改善的话,就考虑对连接埠做shutdown/no shutdown的动作和转换到其他的介面。之后根据后续状况,还有重新启动和清除MAC位址表的手段。」

  不愧是室见,面对突如其来的问题仍能对答如流。在工程师的本职上,室见果然比自己还要高出许多阶。即便是专精领域之外的部分,也可以瞬间得出答案。

  大致问完一遍后,次郎丸平静地开口:「和教科书上写的一模一样呢。」

  「关于网路设备,我们已经很清楚贵公司有充足的处理能力。而且是忠实地执行需求定义书上面的运用规格。」

  「…………」

  「从技能组合方面来说,贵公司准备了充足的工程师,处理问题的经验也累积得很丰富……然而,倘若存在未实施的操作,究竟是基于什么样的理由呢?是技术问题?想必不是吧。恐怕是与服务规格的制定有关。」

  「什么?」

  这种兜圈子的说话方式,令工兵皱起眉头。怎么回事,到底想说什么?

  次郎丸的手指抽出手边的一份资料,上面写有「运用需求定义书」字样。

  「伺服器交换器的责任分界点……照目前的运用规格来看,是到交换连接埠为止。」

  工兵和室见,两人不约而同地吸了一口气。

  来了。选择在这里出招吗?一如事前预料的攻击方向。

  次郎丸将资料举在自己面前:

  「自交换埠以后,便是业平产业的管理范围。因此,业平总是在未能确认介面正常与否的情况下管理设定。这就是贵公司的运用规格吧。就结果来说,设定变更前的资讯收集和资料管理都是业平所要负责的。那么,过去的几个月里,究竟出现过多少次的变更呢?」

  翻动纸张的声音响起。

  「仅十一月就有十二件,十二月更有十八件。算起来大约是两天一件。」

  「啊?有这么多吗?」

  业平的经理瞪大了眼睛。次郎丸重重地点头:

  「是的,将每次的申请作业预估为两小时,一个月就是三十个小时,足足四个人日的工时。对于人手本来就不多的资讯系统部门而言,这样的负担想必不小。」

  现场开始鼓噪。经理这时向桥本投以责难的眼神:

  「为什么会开出这种规格?全部都拜托骏河系统来处理不行吗?」

  「主要是因为成本上的限制。」

  桥本的声音相当平板。她极力按捺住情绪,用压抑的口吻回答:

  「最终协议价格的时候,将重要性较低的运用事项剔除了。毕竟基本的运用窗口费用就只能处理一般的件数,但其他优先顺位更高的事件还有很多。另外,就是当时并未预估到,交换埠的管理会造成如此大的负担。」

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