第八卷 防卫案件?随身手册 阶层4



  目光不自觉地被表格所吸引。这个数字是怎么回事?他急忙确认其他资料,查询记载的意义为何。随着对内容的理解愈来愈深入,工兵的脸色逐渐发青。

  (这个……会不会太糟糕了?)

  「?怎么啦,樱坂?」

  室见一脸疑惑地问道。工兵摇摇头,递出手中的处理纪录:

  「这是骏河系统去年的运用工时清单。藉由统计实际的工时,向客户表明我们的估价是合理正常的。」

  「这样很好啊。有什么问题吗?」

  「你看依照委托内容分类的摘要部分。每月平均都在数件内,唯独某处的件数很不寻常对吧?」

  「十一月……十二件?十二月也有十八件,这是什么东西啊?」

  室见眯细双眼,目光落在「交换埠设定变更委托」的字样上。

  「是伺服器收容交换器的设定变更喔。接获客户『我想把这台伺服器连到指定的网路上』的委托时,就将实体连接埠和VLAN做关连……分配一种类似网路ID的东西,就能使用了。」

  「这我都知道啦……」

  但真有这么多件吗——室见露出这么询问的表情。这也难怪,毕竟自己也是这样怀疑的。

  「客户扩充系统的速度,可能比我们想像中的还要快喔。唔……其中还包括了关闭连接埠的委托,所以算是有增也有减。总而言之,由于客户频繁发生交换器的设定变更,所以委托的件数也跟着增多。」

  「……的确出乎我们的预料呢。不过有什么问题吗?这就代表我们发生了额外的工时,而且还是收取同样的月费。客户高兴都来不及,又岂会迁怒于我们。」

  「按常理来说,的确是这样没错。」

  工兵拿起一旁的运用需求定义书,迫不及待地直接翻开中间部分:

  「看这个。关于伺服器收容交换器的运用。『本系统的责任分界点至边缘交换器的连接埠,不负责管理各连接埠的设定及连线状况。连接埠的组态资讯由客户自行维护,变更设定时的资料更新,也由客户自行实施』。」

  「…………」

  室见皱起眉头。她一脸凝重地接过需求定义书并详加确认,呼吸顿时变得急促起来:

  「换句话说,这十二次和十八次里,客户也同时更新了这么多次的管理资料?」

  「是的,而且我们既然不负责组态的管理,对客户的申请也就未加确认,直接拿来设定了。其结果就是,由于申请内容的错误或疏漏,使得连线障碍频繁发生……平均每一次的申请,后绩都要伴随三、四封修正申请的往来。」

  客户说什么,我方就照做。申请内容有无问题,都是客户必须负责的,骏河系统完全不加以干涉……就某层面来说,这是相当简洁的运用。毕竟有了控制成本这个名义,再加上双方事前都已经敲定:相信应该没有人会抱怨才对。但实际上,客户所承受的压力确实不小。倘若Almada要发动攻击,这势必为一个理想的目标。

  工兵猛然回忆起痛苦的往事。

  江古田建设的败因。据点资讯的管理方法。

  当初认为据点的整合与废除会很频繁,因此骏河系统才委托客户自行管理组态。相较之下,Almada却是提案使用一套系统,透过专用的网页来做据点的即时管理。至于最终的结果如何,就不用再多说了。假如敌人这一次也采用相同的手段——

  工兵全身冒出一股寒意。

  就仿佛走夜路的时候,前方居然出现一个大洞。幸亏身上刚好带有手电筒,才能及时发现。但若未能察觉而继续前进的话,就会摔得遍体鳞伤。

  工兵急忙拿出手机:在电话簿里寻找人名。

  「等……等一下,你要打给什么人?」

  室见狐疑地问道。

  「那还用说,当然是和梢商量一下了。请她想办法,看能不能在当前的成本下,改善交换埠设定的运用——」

  「笨蛋。」

  她一把抢过手机,表情僵硬地看向这边:

  「你冷静一点,原价维持不变,却还要单方面加重作业,你想把这个案子搞成钱坑专案吗?况且只有这个部分不寻常降价,你要怎么顾及和其他估价项目的整合性?工时单价的说明会变得乱七八糟喔。」

  「话是这么说没错……」

  但若不设法解决这个问题,必定会导致失败的局面。一旦发现任何的突破口,Almada势必就会全力抢攻吧。既然得知弱点所在,就不能放任不管。

  「啊,不然就说我在做prc-sales如何?因为这位客户后绩可望会发包其他案件,所以我们先实施一些运用支援,当作是提案活动的一部分。」

  工兵满怀希望地这么建议,却立刻遭到室见摇头否定。

  「名义上说得再好听,一样要消耗我们员工的工时吧?到头来,还是要有人无偿提供支援。这可是做生意的旁门左道,属于犯规的喔。」

  「不然——」

  工兵的思考停止。没有其他的备案了。无论怎么想,脑中依旧是一片空白。

  「……难道真的没有办法了吗?」

  室见毫无回应。她像一块石头般沉默不语,薄薄的双唇扭曲成へ字形。

  工兵紧咬牙根。

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