第七卷 豁然开朗?客户端常驻法 阶层3

原地时,大濠已经迈出步伐。工兵急忙追上莳去。

  接待柜台的设计相当具有现代感。在彷佛机场柜台的空间里,坐着两位接待小姐。其身后是Cowl.com的巨大LOGO。她们认出大濠的模样后,随即站起来行了一礼。

  「欢迎光临,请问本日要拜访哪一位?」

  「麻烦请找入口网站事业部的Y泽主任。」

  「Y泽是吗?这就帮您确认,请先在这里写下入馆证资料。」

  好好——大濠这么随意地回答,同时抓起笔来。以熟练的动作书写完毕后,他转头望向工兵他们:

  「这个需要每个人填写,樱坂先生也写一下吧。」

  「啊,好的。」

  工兵观察一旁N岛的反应,同时走向了柜台。在写上名字、所属公司和拜访日期时间后,将手中的笔交给N岛。

  接待小姐正在拨打分机。听见话中提及「NBL」、「大濠先生」等字眼,想必应该正在联络客户负责人吧。不久,或许已经通知完毕,对方放下话筒鉴向这边:

  「我来替各位带路。」

  她从座位起身,恭敬地行完礼后,便往左手内部的走廊走去。走道两旁排列着黑檀木风格的房间门。对方打开右手边的第四个门。

  「就是这里。」

  这是大约有二十个座位的会议室。天花板吊挂有投影机,全新的白板下方摆放着红、蓝、黑三色的白板笔。

  「Y泽立刻就会过来了,请梢待片刻。」

  恭敬地说完后,接待小姐离开房间。房间门关上后,一种难以形容的沉默便随之降临。

  …………

  气氛好凝重。大濠和N岛两人的视线依然没有交会在一起的意思。待在密闭空间里,尴尬的感觉比起刚才有过之而无不及。工兵拚命寻找着适合的话题。

  我想想……例如「刚才那一位接待小姐挺漂亮的呢」、「这间会议室非常气派」或者是……或者是——

  「我说大濠先生,我可真的不管啊。」

  忽然响起的声音,令工兵抬起睑来。身材圆胖的男性——N岛这么瞪着大濠。他眉头深锁,表情显得极度不高兴:

  「无论说几次,办不到的事情就是办不到。如果客户问起的话,就请清楚回答对方吧。就说NBL无法接受这样的时程表,无能为力。」

  「要是听得进去,也就不必这么辛苦了,N岛。」

  大濠用轻浮的语气回答。

  「你也知道Y泽主任有多么强势吧?办不到的话就得把理由解释清楚,如果是含糊回答一通又会遭到严重客诉。所以你看,我不是请来各领域的专家了吗?」

  「专家。」

  N岛哼了一声,用冷笑般的表情抛出这句话。

  「我们设备部门的意见,从头到尾都没有改变过喔。室内布线的交货周期是两个星期,根据申请书来下单,然后排入时程。客户应该也知道这个流程,而以前实际上也一直按照流程申请。但这次不一样吧?还不是因为某人完全忘记处理这方面的准备作业。」

  「怎么能这样说呢。」

  大濠看似心虚地皱起眉头。

  「这个专案经历过多次的规格变更,难免会有遗漏或出错嘛。况且你们以前也不是没有出包过吧,遇到困难时就要彼此体谅,你不觉得这种互助精神很重要吗?」

  「…………」

  「所以啊,希望你好好解释一下无法缩短交货期的理由。就算随口胡诌也好,总之用些专业的术语来搪塞一番。」

  N岛想要反驳,但或许是发现说什么也没用,于是一脸不悦地闭上嘴巴。

  在这种烦躁的气氛下,工兵感到胃部深处有股寒意。

  从刚才断断绩续的互动听来,他大概了解发生了什么事。简单说,大濠「又」出纰漏了吧。忘记处理作业,导致必要的准备工作未能实施。资源忘了确保,但客户所希望的时程却是不变的。在伤透脑筋后,只好带着现场负责人前来自我辩解。分别就是负责设备的N岛,以及负责网路的自己。

  (自我辩解……?)

  对于这个突然降临在自己身上的任务,工兵全身战栗。唔,等等,我根本还不知道要做什么喔。在这种状况下解释?处理客诉?

  办不到。

  在危机感的驱使下,工兵准备出声。但这个瞬间,会议室的门打开了。

  「嗨。」

  简短打过招呼之役,一名高大的男性走进室内。是个鬓角很长,留有胡子的中年男性。他穿着格纹衬衫搭配一条窄管裤。眉毛很浓,顶着一张人家说的有洋鬼子风格的容貌。左手还戴着一个银色的大戒指。

  ……黑……黑道大哥?

  在错愕的工兵一旁,大濠站了起来。他恭敬地行了一礼,问候道:「您好,Y泽主任。」

  工兵整个人发愣之际,鬓角男已经住这里看来。他微微扬起粗浓的眉毛:

  「怎么,是新人啊?」

  「啊,是的。呃——快打个招呼。」

  被大濠这么一催促,工兵向前一步。名片……没有,总之先行礼再说。

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