——两天前。
冷冰冰的来电铃声划破了办公室的寂静。
樱坂工兵下意识地接起话筒,右手拉过便条纸,准备好原子笔,抄下电话液晶萤幕上的现在时刻。「十一月十六日上午十点四分,樱坂接」,同时打开座位表的Excel,深吸一口气之后用一本正经的声音回答:
「您好,这里是骏河系统。」
整个动作至此仅仅花了三秒钟,没有一丝的犹豫和迷惘。这般俐落的身手,就连自己也为之钦佩。绝对不能小看接电话这档小事,举例来说,若花太多时间寻找便条纸,对话就会毫不留情地进行下去——,「不好意思,我是△△资讯的A,请问藤崎先生在吗?关于oo的事情想要请教。」「啊,是的……(正在找便条纸)……唔——是有关于口口的事情吗?」「不,是OO的事。」「啊,真是抱歉!(发现便条纸,抄写中)呃——不好意思,请再告知一遍,您需要和谁通话呢?」「藤崎先生。」「藤崎……吗…唔——(分机号码是多少……)」「他不在吗?」
「不,应该在,只是有点儿……(发现座位表)啊!不要紧了,现在就帮您转接。」(嘟噜噜噜噜)喀嚓!「藤崎先生吗?△△资讯的A先生来电,似乎想和您确认事情的样子。」「是哪方面的事?」「…………」「?」「……(字迹潦草,无法辨认)」。
诸如此类的。
自从进公司以来,自己究竟累积了多少的失败?研究再研究,试错再试错。在反覆历经令人几乎要昏厥的锻练后,终于获得现在接电话的速度。尽管绕了远路,但对于百经磨练出来的应对流畅度和临机应变的能力,工兵有着非凡的自信。
所以。
正因如此。
对方接下来的发言,从根本上动摇了工兵的这份自负。
「是我啊,我是金山。」
一个语气相当随意的男性声音。
…………
刹那间,工兵脑中飞过无数的问号。
谁……?金山?这啥?是装熟的诈骗电话?公司名称……刚才应该没透露吧。是认识的人?不,可是在同事和客户的名单上根本找不到这个名字。莫非是私人上的往来?
朋友、亲戚、研讨班的同学。回忆过一遍自己的交友关系后,工兵得出了结论。
不认识。你是谁啊?
沉默了几秒后,他回过神来,握紧话筒回答:
「金山先生……是的,平时承蒙您的照顾了。」
「啊——咦——?真是冷淡啊。凭我们之间的交情,用得着这么客套吗?」
「…………」
「像平常那样,亲昵地叫我『哦,金山小弟——』就行啦。」
非常肯定,这是打错电话了。不,还是是恶作剧电话?总之不像可以正常应对的内容。话说什么叫做「小弟——」?你是刈谷勇啊……唔,虽然不知怎地口气还挺相似的。
「不好意思,请问您要找哪位?这里是骏河系统股份有限公司的系统工程部门。」
「嗯——?这我知道啦,干嘛再次强调……呃……奇怪?」
电话那一头的气氛开始动摇。隔了数秒后,对方压低声音确认:
「莫非……你不是藤崎?」
「……是的。」
尴尬的寂静造访。空气的流动化为杂音吹过耳边。究竟打算怎么挽回呢?就在工兵吞吞口水严阵以待时,对方稍微清了清喉咙:
「承蒙照顾了,我是NBL的金山,请问藤崎先生在吗?」
居然重来一次!
这个人将刚才的事情就当作没发生过一样吗!
咋舌于对方胆识的同时,工兵转过头去。在隔间的另一端,往后数去第二间的座位上,藤崎先生……果然在。
「是的,这就为您转接。」
他按下转接键,输入藤崎的分机号码。伴随响起的铃声,工兵加大音量喊道:
「藤崎先生,有您的电话。是NBL的金山先生打来的。」
「咦?金山?」
藤崎惊讶地眨眨眼,不一会后眉头深锁。他露出明显的不愉快表情;至少看不出一丝会亲昵称呼对方为「小弟——」的模样。这位戴眼镜的部门主管,从喉咙深处挤出低沉的声音来:
「啊……你跟他说了我在吗?」
「是的。咦,难道要说不在比较好?」
「不……嗯,没关系,我接吧。」
他带着忧郁的表情接起话筒,毫不掩饰情绪地报上名字:「我是藤崎。」
……糟糕,莫非我搞砸了?
换成平时,工兵在转接前会先征求同意,确认是否为可以转接的人物,并视情况回答不在。这主要是为了避免业务之外的推销或是游说……然而刚刚的电话因为被一开始的应对吓到,使得他不加思索就直接将电话转了过去。
工兵偷瞄了一下藤崎的反应。一张脸原本看来就颇为不幸的上司,此时的表情相当地苦涩……唔唔,果然很糟糕的样子。
「怎么了,工兵?面色那么凝重。」
工兵回过头向后望去,