第五卷 按部就班?客服工程师 阶层1



  极度耸动的一个字眼。

  “是什么样的内容呢?”

  察觉工兵的语气有异,客户急忙解释“不不,也不是什么重要的事”。

  “不是有所谓‘软体支援政策’这项东西吗?在BIG-IP这系列的机器上,能支援到多少代之前的韧体。就是想请您追加这个东西。”

  “支援……政策。”

  工兵回忆着,一边念出声音来。

  啊啊……供应商好像曾经提过这件事吧?他倾着头,在便条本上做记录。

  “知道了。待我确认过后会追加上去。其他方面没有问题吗?”

  “是的,没有问题。啊,不用赶在今天,下星期二之前完成就行了。”

  “好的。啊,不过我尽量在今天处理完毕。”

  工兵自顾自地说毕,双方的对话就此结束。

  (你愿意,我可不愿意啊。)

  挂掉手机,工兵再度开始修正表格。

  将EXEX SOL相关的储存格反灰,然后新追加一个“支援政策”的列标题。确认各供应商的邮件,从中抽出有关维护周期的资讯。有几间公司忘记注明,必须发信询问,就顺便附上尚未完成的资料,请对方一并确认是否有误。

  唔。

  大致安排妥当后,工兵抱起了双手。

  那么……各公司要多久才会回信呢?三十分钟?不,一小时?

  这么空等下去也不好,还是来整理一下其他资料吧。实体接线图及连接埠分配表……对了,最后的变更项目应该还没记录上去。

  工兵连上档案伺服器,复制所需的资料,然后放在桌面上更改档名。

  开始编辑。

  ……这完全没更新过嘛。不仅如此,还缺少了最近这几个星期的修正。搞什么啊……一定是室见。她总是把文书作业放在最后才处理。

  没办法,自己能做多少算多少了。确认最新的系统设定便能判断大致的现况,然后参考其中的描述和VLANID(注,。虚拟区域网路识别码)……嗯。

  哦哦,网路图上面的线条好像有点歪掉,看着就觉得别扭。得确实连到接头上才行呢。就这么对齐网格线,调整尺寸弄成垂直,还有字体的大小也是——

  就在专注于工作的当下,耳边忽然传来硬物碰撞的叩叩声。

  工兵抬起头来。

  海鸥站在隔间的入口处,往下看着这边。或许是用手背轻敲隔间的缘故,她保持右手上举的姿势。

  “工兵,你还在工作?”

  她的语气显得十分疑惑。工兵眨了眨眼睛:

  “?不……马上要回去了,只是在处理一点事情。”

  “一点事情……现在已经是下班时间啰?”

  “咦?”

  他急忙望向墙上的时钟。时间是……五点十五分?

  咦……咦咦咦咦?

  见工兵一脸茫然,海鸥轻轻叹了口气:

  “刚才叫了你好几声,但是你完全没有反应,依然在专心工作……真的不要紧吗?这样东忙一点西忙一点下去,不是就会到末班车时间啦?”

  “唔……这种事——”

  怎么可能——这下半句话卡在工兵的喉咙里。下班时间……自己居然完全没有发现。还以为只做了一个小时而已。

  冷汗划过脸颊。

  怎么回事?难道我工作得太投入,甚至忘记时间的流逝?明明已经可以回家不是吗?这……该怎么说?我该不会和室见一样是工作狂——

  (…………)

  他拚命摇头否定。

  开什么玩笑。我绝对不是那种工作成瘾的人,而是非常注重私人时间的现代青年。宽松…,没错,就是宽松世代。最讨厌工作,偷闲万岁!有薪假万岁!

  工兵拭去脑中的不安,重新面向海鸥:

  “没问题,我今天会准时在家里吃晚饭的。真的只剩一点点,等供应商回信后就结束了。”

  “是吗?那就好……”

  别太勉强自己哦——留下这句贴心的叮咛,海鸥便离开了现场。

  工兵转而确认荧幕,发现还未收到新邮件后立刻拿起手机,按下重拨键,打给EXEC SOL的业务。

  “喂,您好。”

  “我是骏河系统的樱坂。关于下午询问的事情,有什么进展了吗?”

  “啊,实在很抱歉,我们目前正在确认中。这个……大概还需要三十分钟左右才能送出。

  “不好意思,请你们尽量快一点,我这边要赶在今天回报给客户。”

  “啊——是的,我们会尽快。”

  “拜托您了。”说毕,工兵挂断电话。

  他整个人靠在椅子上,瞥了一

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