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没完没了。
一团混乱。
在一发不可收拾的情况下,只有AK Net的别府努力统整议论,以「让我们来整理一下现况」或「详细内容待会再讨论」等谨慎言词安抚各公司。客户负责人却在一旁悠哉地继续输入手机简讯,真是一幅离奇的景象。
「这专案真是糟透了。」
室见用感慨的口吻说道。或许是因这场骚动而清醒,口条比刚才清楚许多。工兵压低声音道:
「这是怎么一回事……毫无章法可言啊。」
「商流和专案的报告流程产生偏差啦。嗯,这也是常有的事情。」
「偏差?」
工兵不解地歪头。
商流——这个名词是在之前的业平专案中学到的,是指专案中的资金流动。谁向谁订货、从哪方支付金钱给哪方。以业平专案为例,商流是「业平→骏河系统(总承包商)→Regio Net(机器贩卖)→ITTU(线路调度)」。
然后「专案的报告流程」就如字面上所示,意指报告的流程。其定义是指随着专案进展,哪些人要遵循指示行动,或是向哪些人报告。
通常这两者的方向相同。付钱的人对收钱的一方下指令,极度合理的制度。这会产生偏差?就在工兵诧异这是怎么一回事时,室见点头说道:
「在专于采购的公司中经常会发生这种状况。他们希望和所有业者直接交涉金额,不需透过统筹公司交涉,可直接将各组件杀价至最低价格。这算是为了排除中盘商的对策。但是这名客户的情况是——」
室见在刚才分配到的资料上利落地画下图示。
「Better Media(客户)→AK Net(专案管理)」
「Better Media(客户)→EXEC SOLUTIONS(LAN供应商‧L3)」
「Better Media(客户)→扶桑通建(LAN供货商‧L1~L2)」
……
工兵皱起眉头。
「所有供货商的地位好像一样呢。」
「对吧?但是专案的报告程序是——」
「Better Media(客户)→AK Net(专案管理)→各供货商」
完全是个阶层构造。
室见耸耸肩。
「没有金钱交易和契约关系的业者互相指示、报告。就算用金钱束缚都还会发生『要做,不做』或『说了,没说』的问题,毫无关系的业者们一起工作……你很清楚会变成怎么样吧?」
工兵悄悄瞥了AK Net的别府一眼。受聘为PM的青年依旧拼命地想要解决纠纷,但各供货商看也不看他地径自继续进行口舌之争。
……原来如此,正如所见啊。
室见用鼻子冷哼了一声。
「想要直接进行交易的话,客户就要一并担负起PM的工作才行。从Pre-sales开始检查各供应商的提案范围是否有重叠或是遗漏。如果只以金额为选定基准,接着撒手交由各公司自由发挥的话,就会衍生出可笑的事情,发生认知偏差。」
「……」
「另外,外包的PM根本没有契约保证其权限吧?不可能顺利进行啦。而且从客户的样子来看,就算发生问题,或许也不会察觉问题点呢。」
客户负责人丝毫没有发现室见冷冰冰的视线,百般无聊地转着笔,依旧一派毫不关心的模样。
真是一件糟糕透顶的专案。
难得和室见有相同感想的工兵仰望天花板。
真是的……只承包WAN路由器真是太好了。就算客户再怎么散漫,也不会把一台路由器和别的东西混为一谈吧……但是如果社长在这里胡言乱语就另当别论了。
……
应该不会吧。
工兵内心感到一抹不安,偷偷瞄着六本松时。
「抱歉,对各位很抱歉。」
格外大声的声音响彻会议室。
是一道压过场内喧嘈声的嘹亮声音。别府从座位上站起,双手合十拍了一声后,环顾沉寂下来的室内。
「请各位稍等……由于看情形必须整理现况才能继续往下谈,请容我择日再重启会议。可以请各公司稍后空出十五分钟左右让我个别确认各公司负责的范围吗?如果有时间上无法配合的公司我再另外调整行程,麻烦请先告知一声。」
理平头的男性怯怯地举起手。
「……抱歉,我们……下午有其他预定行程。」
「阿西娜设计另外进行讨论。还有其他人吗?」
没有任何回应。别府轻轻地点头,说声「那么」便重新面向白板。从十二点开始以每十五分钟为间隔写着各供货商的公司名号。
骏河系统的顺序排在一个小时后的下午一点。工兵困扰地看着六本松,但是社长却若无其事地点着头。
那不就是说……事到如今还要在这里多待一个小时啊?回去的时间岂不是又往后延了……