作让客户动心的提案？
别说傻话了。
工兵握紧话筒。
根本不可能办得到。我们根本就是见树不见林，彷佛没有携带任何照明就在黑夜的树海中徘徊，瞬间就迷失了道路，连回家的路都还没找到就被埋没在林间。完全就是现在的写照，根本连目标在哪里都不知道就陷入迷惘。
工兵脑中突然浮现一个记忆。
大概是国中时发生的事。看店的时候发生了一点小问题。一名可能是来旅行的中年妇女来到店里，说想要买某个商品，恐怕是土产什么的吧？妇女带着地方口音滔滔不绝地说自己赶时间，赶快拿东西出来。
工兵虽然觉得有点生气，但也迅速地拿出商品。不过妇女却皱着眉头坚持那不是她要的东西。你没听到吗？我要的是〇〇，快点拿〇〇给我，不是类似的商品。
工兵莫名其妙地确认包装上的品名，确实和妇女所说的一样。心想是否有同种的商品，但是找了店内一圈都没有类似的商品。工兵强忍着混乱，耐心地说明：这就是您要找的〇〇商品。
但是愈说明，那名妇女就愈是歇斯底里。不可置信！难得我从那么远的地方过来，之前并不是这种店啊。你只是打工的吧？叫老板出来啊，快点、快点、快点。
屈辱、愤怒，可能被父亲责备的恐惧让工兵的思考陷入一片混乱。到底该怎么办才好？强人所难的很明显就是客人，干脆直接将她赶出去？不把她当作客人，而是当作来抱怨的人，撕开接待客人用的假面，直接把她轰出店外？虽然会损失一名客户，但至少不会被父亲知道，可以保护自己——
当工兵下定决心正要开口的时候，资深店员应该是听到争执声，急忙从店面后头冲出来推开工兵，面对愤怒的妇女：
「发生什么事了吗？客人。」
这孩子连自己店里的商品都不知道啊！
妇女用刺耳的声音扬言：
「你们到底是怎么教的？至少要教他好好记清楚店里的商品啊！」
资深店员依旧带着微笑点头说：「原来如此，原来如此」。
「您要找的商品是哪一样呢？」
「就说是〇〇呀！〇〇！」
「〇〇吗……请问您记得颜色和形状吗？」
「当然记得啊，形状是——」
结果是那名妇女记错商品名称了。拿出她想要的商品时，她歪着头说：
「真奇怪，之前明明不叫这个名字啊……」买完就离开了。
资深店员苦笑着对不能接受的工兵说道：
「少爷、少爷，客人啊，有时候意外地无法说明自己想要的东西呢。」
……
那时候觉得怎么可能有那种事情。连自己想买的东西都无法表达不是很蠢吗？这次只是刚好碰到特别的客人，其他人一定可以好好说明自己想要什么东西——
但是相似的意外却不断重演，记错品名的客人；根本就不记得的客人；说着火星文的女高中生；只用「这个」、「那个」形容商品的老人——
接待这些客人的工兵渐渐明白一个道理。
——客人的「话」无法信赖。
不……这并不是在藐视客人，而是人的记忆是暧昧又容易出错的。对颜色和大小的看法也因人而异，也不能保证对方对「酸」或「甜」的标准和自己相同。
重要的不是表面的语言，而是读取背后的真义，推理对方在内心里真正想要得东西。
这次的提案又如何呢？对方的想法、真正想要的东西全部都记载在ＲＦＰ了吗？就算没有说谎，有没有被忘记的情报、理解错误的内容？
只要起跑点和JT＆W一样就没有胜算。但是如果改变前提条件呢？如果抓到他们不知道的问题点或需求？
胜算——应该相当充分吧。
工兵紧握出汗的掌心。
「爸爸，谢谢你。感觉……好像有些了解了。」
「这样就可以了吗？」
「嗯。」
面对父亲惊讶的口气，工兵用肯定的语气回答。
「虽然还不确定但或许已经找到解决的头绪了。」
「是吗？」
父亲不可思议地嘟囔：
「果然还是搞不清楚你的工作。」
我想也是吧，没关系，等业平产业的工作结束之后，再好好地向你说明——希望能够顺便跟你报告得到订单的好消息。
「那我回去工作了，谢谢你打电话来，我会再打电话回去的。」
「工。」
正当工兵急急忙忙地打算挂电话时，父亲呼喊了工兵的名字。父亲犹豫地沉默了一阵子，低声地说道：
「偶尔也回家一趟吧，你妈很寂寞。」
嗯。
连工兵都很意外自己会这么率直地点头，挂下电话。
＊
「我们应该去找业平的负