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工兵不知道该如何回答。
难道是想讽刺我吗?甚至舍弃家业所选择的工作愉快吗——是想这么问吗?
——不。
工兵摇头否认这个想法。父亲最讨厌迂回的说话方式,有想说的事情就会毫不掩饰地说出口。所以,那个问题就如同字面上,只是单纯问我工作愉不愉快。
稍微思考过后,工兵回答:
「一点也……不愉快啊。」
静静地、平淡地交织出言语。
「上司光会提出强人所难的要求,客户也很任性,几乎没有准时下班过,偶尔连假日也没有,更没成功换休过。」
「……」
工兵依然接着说:
「这也没办法,但我有很正常地工作。」
「正常地——」
「早上起来去公司,回家睡一个晚上再去上班,日复一日。」
听到工兵的回答,父亲沉默了一阵子后,发出低沉的声音低喃「是吗」。
「看来你很认真地……工作啊。」
父亲的声音令人惊讶地平稳,不理会工兵的沉默,父亲继续接着说:
「听到Ineterchange的公司原本以为是个虚有其表的工作,原来你很正常地在工作啊,那我放心了。」
「爸爸……」
呃……应该是想要说internet公司但说错了吧。气氛上感觉很难纠正他就先不管了。还有不是只要链接网络就好了,是所有关于IT基础建设的工作都要做……而且纯粹的网络公司应该是指ISP吧?
——
算了,感觉愈说明会让他更混乱,下次有时间再好好解释吧。
「然后呢?难道是担心我在哪种公司上班,才打电话给我吗?」
「我才没有担心。」
父亲不悦地表示:
「只是你妹把话筒塞给我要我跟你讲而已。」
啊,是吗,就当作是那么一回事吧。
工兵无力地垂下肩膀。太好了……不是打电话来骂我的。虽然还不能大意,但至少可以不用采取防备态度了。
「那……工你的具体工作内容是什么?有听过你妈解释,但还是不太了解。」
「妈妈怎么说明?」
「说是关于patron的工作。」
是personal computer。
……该怎么和这种程度的人说明骏河系统公司的业务?没办法吧?
苦思之后工兵还是开口说明,选择易懂的单字慢慢解释。电脑相关的工作有分许多领域,自己负责的领域叫做基础建设。企业的系统必须靠自己制作的服务器或网络运作,体验过架构和运用之后,现在又必须处理业务和提案——
工兵在说话的同时突然想到。
对了,关于RFP的事情,问父亲不知道能不能得到什么建议?规模虽小,但他也一个人经营了三十年以上。应该知道做生意的重点吧,或许拥有自己所遥不可及的知识或见识。
「爸爸,可以问一件事吗?」
「什么事?」
工兵告诉惊讶的父亲有关业平产业的事情。被交付大规模的生意,竞争对手全是业界中的顶尖超大企业,如果正面对决是毫无胜算的。有没有办法能扳倒规模和企业底子远远胜过自己的对手?有没有可以扭转乾坤的方法?
父亲沉默不言。
应该是对这突如其来的疑问感到困惑吧。父亲发出「嗯」的低喃声后又陷入沉思。
不知道过了多久,当工兵想放弃的瞬间,父亲开口说道:
「Needs和Concept这种复杂的英文我不懂……我也不了解你的工作,对于不懂的事情,我不能随口胡诌。但是——」
父亲停了一下才又缓缓地继续:
「重要的是——客人想要的东西到底是什么吧?从你的话听来,我只觉得你们只是准备那个……RF什么的回答而已。工知道业平那家公司到底想要什么吗?」
咦……
工兵眨眨眼。
客人到底想要什么?
最想要的东西?
他们不就是为此才制作RFP吗——
思考过后,工兵的表情僵硬了起来。
不对,我错了。RFP终究只是RFP,不是客户。自己了解业平产业些什么吗?他们追求的服务等级、质量、支持质量、企业文化、负责人的人格特质、公司内部体制。这些背景我理解多少?
——
我不知道,什么也不知道。
自己知道的业平产业只有那场说明会。负责人是眼神冷酷的桥本,还有几个会场上的工作人员。要在这种状态之下响应客户的需求?制