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原本预计会有激烈场面的男性不禁愣了一下。室见在一旁露出目瞪口呆的表情。工兵继续缓和现场的气氛:
「但若要更换负责人,如果不先理解现况,恐怕又会造成贵公司的麻烦。因此可以向您请问一些关于此案的细节吗?简单扼要也无妨。」
男性皱起眉头思索,低喃:「如果是那样的话……」
工兵立刻看向室见。室见瞬间露出惊讶的表情,但马上就了解工兵的意思,板起脸孔面对客户。拿出事先准备好的资料,一改之前的口气:
「那么,有几项事情想向您确认。首先是VPN中央机器的种类——」
「啊!真是受不了、气死我了!」
室见的声音响彻嘈杂的店内。中午的意大利餐厅相当热闹,围着锁巾的服务生们杀气腾腾地在客满的店里奔波。
室见浮起青筋大口灌下开水:
「搞什么啊!那个狐狸眼。竟然说我是助理?而且还用企业信息系统情况来评断工程师的价值,笑死人了!怎么不去死死算了。」
「室见,你太大声了。」
工兵慌张地阻止室见。隔壁桌的OL们被吓得蜷缩起身体。工兵为了安抚粗暴的室见,递出午餐菜单:
「店员在等,赶快点餐吧。」
室见抢走工兵手中的菜单,眼睛为之一亮地不断翻页。呼叫了下一名店员指着菜单:
「这个。和风鲔鱼意大利面和鲔鱼色拉……鲔鱼土司中午也可以点吗?那这个也要。」
「你真的很喜欢鲔鱼呢……」
「鲔鱼是富含蛋白质、脂质和淀粉的完美食材,奶奶说吃这个就可以变得又高又健康。」
「……」
长得又高又健康。
工兵盯着室见。
这该吐槽吗?不就是因为偏食才会变成这种体型吗?
工兵烦恼着该怎么反应时,店员送上面包篮。室见拿起奶油刀挖取瓶内的果酱。
「不过……」
室见咬着面包看向工兵,压低声音问道:
「你是不是很习惯面对客人啊?你之前是不是做过服务业的打工?」
「啊,其实……」
工兵搔一搔鼻子:
「我老家是开店做生意的。小时候常帮忙店里的生意,有时候必须处理客诉,或是碰到不讲理的客人。」
「开店?」
「是糕点店。卖些鳗鱼制的点心。啊,我老家在滨松。」
室见惊讶地睁大眼睛。工兵耸耸肩:
「那种客人在对方同意自己的意见之前,只会一直重复同样的话。所以只要先回答『我知道了』后,他们气就会消了。这样他们才听得进我们说的话。」
「……」
室见露出听得入迷的表情后突然撇开视线,生气地低喃:「不知天高起厚!」
「只不过是樱坂而已……竟然那么狂妄。」
我是大雄吗——
不过室见一定是胖虎没错。
室见用开水将面包一口吞下后瞪视工兵:
「这么顺利只是碰巧而已,客人也有千百种,有时候随便搪塞反而会使事情恶化。不要感到志得意满了!」
「是……」
虽然我没有志得意满就是了。
工兵皱着眉头。室见鼓起脸颊闹别扭的模样非常地孩子气。工兵感到不可置信。
「啊,气死人了,真是气死人了。」
室见吃着中餐一边咒骂,瞬间清空色拉盘,举起空杯用有如饥饿野狼般的眼神寻找店员。OL们被室见的眼神吓得发出尖叫。
「那……那个……不好意思!可以请你帮忙倒水吗?」
工兵连忙举起手呼叫店员,集中自己和室见的杯子,请店员帮忙倒水。
「……但是这样不是很好吗?结果如预期完成现况调查。」
听到工兵的安抚,室见呼了一口气,撑着脸颊露出忧郁的神情说:「是啊」。
「这样就可以直接进行工作了吧?虽然负责人一事还需要社长支持,但是这次和客户直接对话,传达讯息时应该就不会遗漏什么情报吧。」
「……我不认为事情有这么简单。」
「什么意思?」
工兵从室见口中得到意料外的答案。室见维持撑着脸颊的姿势用叉子卷起意大利面:
「你也有听到他说什么吧?更新的机器不是购买新机台,而是沿用旧有机器。」
客户的确是卸除其他地方的路由器来代替现有机器,而委托我们的工作内容是编写内部的系统设定和测试。因为是性能相当齐全的机种,所以应该没问题才对——
「有什么地方……很糟糕吗?」